to read complaints and reviews, or file yours. 
UPT Ödeme Hizmetleri’ndeki hesabımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve yalnızca alışveriş amaçlı, tamamen normal ve sakıncalı olmayan işlemler yaptım. Buna rağmen 22 Ocak 2026 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe ve detaylı açıklama yapılmadan hesabım bloke edildi. Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki bakiyem hesabımda olmasına rağmen hesaba erişemediğim için bu parayı ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum.
Yaklaşık bir aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak her seferinde yalnızca “inceleme süreci devam ediyor” denilerek geçiştiriliyorum, bunun dışında bana hiçbir bilgi verilmiyor. Hesabımın neden bloke edildiği, incelemenin ne zaman tamamlanacağı veya süreçle ilgili somut hiçbir açıklama tarafıma yapılmadı. Diğer tüm bankalardaki hesaplarım aktif ve sorunsuz çalışırken sadece UPT hesabıma bu şekilde keyfi bir blokaj uygulanması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
UPT Ödeme Hizmetleri’nden, hiçbir sakıncalı işlemim bulunmamasına rağmen hesabıma konulan bu keyfi blokajın derhal kaldırılmasını ve hesabıma tam erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin gerekçesi ve alınan karar hakkında açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
22 Ocak 2025 tarihinden bu yana Uption hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden tamamen bloke edildi ve hesaba hiç erişemiyorum. Hesabımı alışverişlerimde kullanıyordum, hesap içindeki paramı da kullanamıyorum ve şu anda hiçbir işlem yapamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her görüşmede sadece “inceleme süreci devam ediyor” cevabını alıyorum. Yaklaşık bir aydır aynı cevap veriliyor, ne yazılı ne sözlü olarak hiçbir sebep, açıklama ya da detay paylaşılmıyor, herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan bu kadar uzun süre hesabımın blokede tutulmasını kabul etmiyorum. Hesabımın derhal açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
UPT mobil hesabı kullanıcısıyım ve kuryelik yaptığım firmanın maaşı düzenli olarak bu hesaba yatırılıyor. Ayrıca UPT kartımı da günlük harcamalarımda sürekli kullanan, bankanızdan genel olarak memnun bir müşteriyim. 18 Şubat 2026 tarihinde gün içinde üç farklı arkadaşımdan kişi başı yaklaşık 2.000 T...
UPT mobil uygulamasını kullanırken hesabıma toplamda iki kez para girişi oldu, bir kez de para çıkışı gerçekleşti. Kalan 90.000 TL bakiyemi kendi şahsi banka hesabıma gönderip borcumu ödemek istediğim anda “blokaj var, gönderemezsiniz” şeklinde hata aldım ve o tarihten beri param bloke durumda bekli...
Uption hesabıma bankadaki paramı aktararak 09.12.2025 tarihinde yurt dışında bulunan arkadaşıma para gönderdim. İşlem uygulamada onaylandı olarak görünmesine rağmen tutar karşı tarafa ulaşmadı. Daha sonra karşı tarafa, gönderilen tutarın Uption hesabıma iade edildiği bilgisi verilmiş, ancak kısa sür...
Upty mobil uygulaması ve internet bankacılığı hesabım, 11 Kasım 2025 sabahı hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabımda yaklaşık 69.000 TL bakiye bulunuyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım tamamen dijital olarak uygulama üzerinden açılmıştı, herhangi bir şubeye bağlı değil. Kon...
04 Ekim 2025 tarihinde UPT mobil hesabıma 300.000 TL para geldi ve o günden beri hesabım bloke edilmiş durumda. Hiçbir şekilde gerekçe belirtilmedi, herhangi bir uyarı veya bildirim almadım. Tüm işlemlerim tamamen kısıtlandı ve hesabıma giriş dahi yapamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...
Yorumlar