to read complaints and reviews, or file yours.33.000 TL Transferi Sonrası Hesabım Kısıtlandı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Uption mobil uygulaması üzerinden bireysel hesap kullanıyorum. Dün (Çarşamba günü) saat 15:00 civarında hesabıma bir arkadaşımdan 33.000 TL tutarında para transferi geldi. Hemen ardından uygulamaya girdiğimde “Hesabınızda kısıtlamalar bulunmaktadır” uyarısı ile karşılaştım ve o andan itibaren hiçbir işlem yapamıyorum.
Dün u*****@upt.com.tr adresine durumla ilgili e-posta göndermeme ve bugün 0850 724 0 878 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda ciddi bir tutar bulunmasına rağmen işlem yapamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Güvenlik prosedürü gereği benden talep edilecek kimlik belgesi, hesap veya transfer detaylarını sunmaya hazırım. Şikayetvar sistemindeki iletişim bilgilerimden veya sisteminize kayıtlı son 4 hanesi 6962 olan telefon numaram üzerinden bana ulaşılmasını, hesabımdaki kısıtlamanın acilen incelenip kaldırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Zakarıa A. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
