to read complaints and reviews, or file yours.20.625 TL'lik Transferin Alıcıya Ulaşmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
08.07.2026 tarihinde saat 10:52’de uption mobil uygulaması üzerinden bireysel bir kullanıcıya para transferi yaptım. Anta Stertsvadze adına kayıtlı, Libertybank kullanan alıcıya 20.625 TL gönderdim. Tutar hesabımdan anında kesilmesine rağmen karşı tarafa ulaşmadı ve işlem gerçekleşmemiş görünüyor.
Yaşadığım sorun üzerine uption müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de hiçbir muhatap bulamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Uption’dan, hesabımdan kesilen 20.625 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hilal P. ile 09.07.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Merhaba Sorunum çözülmüş param tekrar hesabıma gelmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede şikayetimi kaldırmamı rica ettiler ve geçekten kaldıracaktım fakat paramın hesabıma geçebilmesi için bu kadar upraştırılmak hiç hoşuma gitmedi. 5 defa bağlandım müşteri hizmetleri Temsilcisine ve her bağlantım 30 35 dakika gibi bekleme süreleri sorunda gerçekleşti. Her bağlandığımda da 15 dakika içinde hesabınızda olur dendi fakat tam 7 saat oyaladılar. 7 saat sonra yatacaksa 15 dakika sonra demek yerine 12 saat içinde gibi cümle duymak isterdim. Ben paramı alana kadar çok uğraştırıldım, ödemem aksadı, stres yaşadım ciddi anlamda mağdur edildim bu sebeple maalesef şikayetimi kaldırmayacağım. İyi günler
