9.400 TL Transferi Gecikiyor Ve İade Edilmiyor

Uption sanal bankası üzerinden 01.05.2026 tarihinde saat 01:04:32’de kendi IBAN’ımdan QNB kredi kartına 9.400 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem referans numarası 87762565326’dır. Aradan 1 gün geçmesine rağmen para ne karşı tarafın kartına geçti ne de hesabıma geri iade edildi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem uygulama içi destek bölümünden hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak tüm gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Hem paramın ortada kalması hem de destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

İşlemin acilen incelenerek 9.400 TL tutarının gecikmeksizin Uption hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.