Hesabım Bloke Edildi, 19.000 TL’ye Erişim Sağlanamıyor

UPTION uygulamasındaki hesabım, 10.06.2026 tarihinde kendime ait başka bir banka hesabına ve annemin hesabına para transferi yaptıktan sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. O tarihten bu yana hesabıma erişemiyor, ne ödeme yapabiliyor ne de paramı çekebiliyorum.

Hesabımda 19.000 TL tutarında, iş yerim tarafından maaş/ödemem olarak gönderilmiş para bulunmaktadır. Bu para üzerinde bloke olduğu için, acil olarak hastaneye gitmem gerekirken gidemiyor, kirada kaldığım için de günlük hayatımı sürdürmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Hiçbir yasa dışı veya şüpheli işlem yapmamış olmama rağmen hesabımın kapatılması ve erişimimin engellenmesi beni son derece mağdur etmiştir.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; her seferinde “size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir şekilde bilgilendirme yapıldı. Ne hesabım açılıyor ne de içerideki paramı çekebiliyorum.

Hesabımda neden bloke uygulandığının açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini, hesabıma erişimimin acilen yeniden sağlanmasını veya en azından içerideki 19.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.