UPS'ten Eksik Kargo Ve Kaba Dağıtıcı Davranışı Nedeniyle 10 Bin TL Zarar

UPS ile iki adet kargo gönderdim, bu gönderilerden sadece biri alıcıya ulaştırılmış, diğeri ise Afyon şubesinde bırakılmış. Ayrıca kapıya kadar götürülen koliyi de alıcıya teslim etmeyip geri götürmüşler. Takip numarası 1zxy84806897964741 olan gönderiyle ilgili 02.11.2026 tarihli teslim alındı belgem de bulunmaktadır.

Ben bir üreticiyim ve kolilerdeki ürünler alıcının sipariş ettiği, ücretini ödediği ürünlerdir. Bu yaşanan süreçte hem alıcı mağdur edilmiştir hem de benim ürünlerim zarar görmüştür. Ürünlerimin ve alıcının mağduriyetinin toplam maddi karşılığı en az 10.000 TL’dir.

Konya Çumra’daki teslimat noktasına giden alıcıya, dağıtıcı sadece tek koliyi götürmüş. Alıcı iki koli olması gerektiğini söyleyip bu durumu kabul etmeyeceğini ve böyle iş olmaz diyerek itiraz edince, dağıtıcının “Bu benim sorunum değil, beni bağlamaz” şeklinde cevap verdiği ifade edildi. Alıcı şikayette bulunacağını söyleyince, dağıtıcı bu kez şubeyi aramış ve diğer kolinin Afyon’da olduğunu öğrenmiş. Ardından, iki koliyi birlikte getireceğini söyleyerek getirdiği koliyi de geri almış.

Hem kargonun eksik ve hatalı şekilde sevk edilmesi hem Afyon şubesinin koliyi bekletmesi hem de dağıtıcının sorumsuz ve kaba tavrı nedeniyle ciddi maddi ve manevi zarara uğramış bulunuyorum. UPS’ten, bu olayla ilgili dağıtıcı personelin ve Afyon şubesinin detaylı şekilde araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ürünlerimde ve alıcımda oluşan en az 10.000 TL’lik zararımın tazmin edilmesini ve kendi hazırladığım şikayet formunu da dikkate alarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.