UPS Teslimatında Yanlış Müşteri Ürünü İstemiyor Kaydı Ve Teslim Edilmeme

UPS Türkiye ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 1ZE095E66827274401 takip numaralı kargom Konya’ya teslim edilmesi gerekirken, gönderi hiç elime ulaşmadığı halde sistemde “müşteri ürünü istemiyor” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim, buna rağmen böyle bir kayıt oluşturulmuş.

28.10.2026 tarihinde takip ekranını kontrol ettiğimde bu durumu fark ettim. Oysa ben ürünü kesinlikle istiyorum ve teslim almak için herhangi bir engelim yoktu. Buna rağmen keyfi bir şekilde müşteri ürünü reddetmiş gibi gösterilmem hem mağdur olmama hem de zaman kaybı yaşamama neden oldu.

UPS’ten, bu gönderimin derhal doğru adrese teslim edilmesini ve kayıtlarımda yer alan “müşteri ürünü istemiyor” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı kayıtların neden oluştuğuna dair açıklama ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.