UPS Yanlış Yönlendirme Ve Bilgilendirme Eksikliği Sonucu 3D Yazıcı Teslimatı Gecikiyor

UPS ile yaşadığım gönderi süreci hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Nevşehir’den çıkan Bambu Lab p2s Combo 3 boyutlu yazıcım, Gaziantep’e gönderilmek üzere kargoya verildi. Ancak paketim önce İstanbul’a yönlendirilmiş, ardından tekrar Gaziantep’e gönderilmek üzere yola çıkarılmış. Bu ters yönlendirme sırasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece takip ekranında “üzgünüz, bir yanlışlık yapıp paketinizi ters yöne gönderdik, bu yüzden paketiniz gecikecektir” şeklinde bir not yer aldı.

Gönderi 07.11.2026 Cumartesi günü kargoya teslim edildi ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Tahmini teslimat tarihini bile göremiyorum, bu da sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda ciddi belirsizlik yaratıyor. Ürün teknolojik ve hassas bir cihaz olduğu için bu gereksiz aktarmalar ve uzayan yolculuk sırasında kırılma ya da bozulma riski konusunda endişe duyuyorum.

Bu süreçte UPS’ten herhangi bir bilgilendirme almadım, telefonla da tarafıma dönüş yapılmadı. Hem bilgilendirme eksikliği hem de yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün daha fazla oyalamadan, dikkatli ve özenli şekilde, herhangi bir hasar olmadan tarafıma en hızlı şekilde ulaştırılmasını ve gönderimin sürecinin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.