UPS Türkiye'den Massimo Dutti Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi

UPS Türkiye ile Massimo Dutti’den verdiğim siparişimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 5 Ocak’ta teslim edilmesi gereken, takip numarası 1Z9A88626867652567 olan kargom için günlerdir “dağıtıma çıktı” bilgisine bakarak evde bekliyorum; ancak ne gelen var ne giden, teslimat yapılmıyor.

Bu durum üzerine UPS müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum; aciliyet tanımlandığı ve kargonun teslim edileceği söylendi. Buna rağmen hâlâ herhangi bir hareket yok, ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de paketim ulaştırılıyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu kadar gecikmeye, ayrıca “dağıtıma çıktı” görünüp teslimat yapılmamasına ilişkin mantıklı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.