UPS Türkiye'den İphone 16e Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

Teknosa üzerinden iPhone 16e model bir telefon satın aldım ve ürünüm UPS Türkiye ile gönderildi. Ancak kargom günlerdir elime ulaşmadı. Çarşamba gününden bu yana herhangi bir ilerleme olmadan, takip ekranında hâlâ “araçtan ayrıldı” olarak görünüyor ve durum değişmiyor.

UPS Türkiye müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona bağlanamıyorum, bu nedenle kargonun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, kargonun nerede olduğunun açıklığa kavuşturulmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.