UPS Teslimat Gecikmesi Ve Teknosa’nın İlgisizliği İle IPhone 17 Pro Max Mağduriyeti

06.09.2026 tarihinde Marmara Forum Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max satın aldım. Mağazada mavi renk bulunmadığı için ürünü getirteceklerini, en geç 3 gün içinde mağazaya gidip teslim alabileceğimi söylediler. Ancak bugün itibarıyla 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

UPS Türkiye takip ekranında paketle ilgili olarak sürekli “Teslimat yerine ulaşamadı”, “Tesisten ayrıldı”, “Tesise vardı”, “Adresteki şehir adı yanlış” şeklinde bildirimler görüyorum. Ürün her gün araçtan inip biniyor gibi görünüyor, ancak hiçbir şekilde gerçek bir teslimat denemesi olmuyor ve sorun çözülmüyor. UPS ile telefonla ya da başka bir yolla hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramadım. Teslimat adresini mağaza adresi olarak seçmemize rağmen Teknosa mağazası da süreci aktif olarak takip etmiyor; ben arayıp sormasam durumla ilgilenilmeyecek gibi görünüyor.

Hem kargo firmasının hatalı ve ilgisiz işleyişi hem de Teknosa tarafında sürecin sahiplenilmemesi nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazın, Marmara Forum Teknosa mağazasına ve tarafıma daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, UPS kaynaklı sorun varsa da Teknosa tarafından ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.