UPS Türkiye Gecikmeli Kargo Teslimatı Ve İletişimsizlik

Teknosa’dan kulak içi kulaklık siparişim UPS Türkiye ile 17 Temmuz tarihinde gönderildi ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. UPS takip ekranında gönderim “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sistem sadece kargonuz yolda bilgisini veriyor, net bir teslimat tarihi paylaşılmıyor. Bu süreçte ne bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama sağlanıyor.

Bu yaşadığım süreçten dolayı, UPS Türkiye ile gönderilecek bir ürün sipariş edildiğinde, mümkünse bu gönderimin iptal edilmesini ya da farklı bir kargo firması tercih edilmesini özellikle tavsiye ediyorum. Siparişim bir an önce tarafıma teslim edilsin ve yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.