UPS Kargom Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

UPS Türkiye ile 1ZC337W86803151192 takip numaralı gönderimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 27.11.2025 tarihinden bu yana kargom teslim edilmedi. Önce yanlış adrese yönlendirilmiş, ardından da adrese gelindiği ve benim bulunamadığım söylenmiş; ancak o gün tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadı ve bilgilendirilmedim.

Şu anda takip ekranında gönderi hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve henüz elime ulaşmadı. Şube ile iletişim kuramıyorum, müşteri hizmetleri ise yalnızca özür dileyip beklememi söylüyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

UPS’in bu gönderimi daha fazla gecikmeden, en kısa sürede doğru adrese teslim etmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.