UPS Türkiye İade Süreci Yaklaşık 3 Haftadır Tamamlanmadı

1z15r4980456284984 takip numaralı yurt dışı gönderim için 31.10.2025 tarihinde, ürünü hiç teslim almadan iade talebi oluşturdum ve gönderici bu iadeyi kabul etti. Buna rağmen iade süreci yaklaşık 3 haftadır tamamlanmadı, kargom hâlâ beklemede görünüyor.

17 Kasım 2025 tarihinde UPS’e e‑posta ile durumu ilettim ve göndericiyle hâlâ iletişime geçilmediğini belirtmiştim. O tarihe kadar göndericiyle hiçbir şekilde temas kurulmamış, süreci tamamen ben takip etmek zorunda kalmıştım. Öncesinde de yaklaşık 1 hafta boyunca göndericiyle iletişim kurulmasını bekledim ve sonunda bu iletişimi de kendim sağladım.

Bu süre zarfında defalarca UPS müşteri temsilcileriyle görüştüm. Son olarak bu hafta içerisinde kargomun çıkışının yapılacağı söylendi, ancak yarın cuma olmasına rağmen hâlâ somut bir gelişme yok. Diğer kargo firmalarında bu tür gecikmeler ve iletişim sorunları yaşamazken, UPS ile yaşadığım bu süreçte ciddi mağduriyet oluştu. Kargom gümrükte kaldığı her gün için ek gümrük masrafı doğma riski de bulunuyor.

Kargomun hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden ivedilikle göndericiye ulaştırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Gerekli özen gösterilmediği ve mağduriyetim giderilmediği takdirde ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.