UPS Teslimat Kayıtları Gerçek Olmadığı İçin Düzeltme Talebi

Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım ve yaklaşık bir hafta önce UPS Türkiye ’ya teslim edildi. Bir hafta boyunca ürünü bekledim. Takip numaram 1Z5EA4706801256951 olan gönderim için sistemde paketin dün adrese geldiği, bizi bulamadıkları için adresten ayrıldıkları yazıyor. Ancak belirtilen saatte evdeydim, zile basılsaydı mutlaka duyar ve kapıyı açardım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de adresi bulamadıklarını söylediler. Ne telefonla aranmış bulunuyorum ne de kapım çalındı, buna rağmen teslimat denemesi yapılmış gibi gösteriliyor. UPS gibi dünya çapında bir firmaya bu yaklaşımın ve bu şekilde kayıt tutulmasının hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Gönderimin bir an önce adrese gerçek anlamda getirilerek teslim edilmesini ve kayıtların da gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.