Teslim Edilmeyen Araç Ve Sahte Kiralama Kayıdı Nedeniyle İade Talebi

Obilet üzerinden 22–27 Mayıs tarihleri arasındaki kiralama için Uniq firması aracılığıyla hb araç rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram 17B179CC96A8’dir. Antalya Havaalanı teslimli olan bu kiralama için Antalya Havaalanı, Güzelyurt Mah. Lara Cad. Aksu / Antalya adresine yönlendirildik.

Teslim noktasına gittiğimizde, Obilet üzerinden kiraladığımız aracın ellerinde olmadığını, yerine benzer segmentte otomatik Egea Sedan verebileceklerini söylediler. Sürecin aksamaması için istemeyerek de olsa bu teklifi kabul etmek zorunda kaldık ve bu sırada tarafımıza ek kasko işlemi de yapıldı. Ancak araca geçtiğimizde gösterge panelinde birçok arıza lambasının yandığını gördük. Firma yetkilileri, sistem üzerinden araç kiralama işlemini gerçekleştiremeyeceklerini, bu nedenle aracı bize teslim edemeyeceklerini belirttiler ve “Obilet üzerinden iptal talebi oluşturun” diyerek bizi havaalanına bıraktılar. Biz de mağduriyet yaşamamak için başka bir firmadan tekrar araç kiralamak zorunda kaldık.

Daha sonra Obilet üzerinden talep oluşturduğumda, ilgili firma tarafından Obilet’e “araç teslim edildi ve kiralama gerçekleşti” şeklinde bilgi verildiğini gördüm. Oysa fiilen tarafıma herhangi bir araç teslim edilmedi, kullanım hiç gerçekleşmedi ve kiralama hizmeti alınamadı. Buna rağmen sistemde kiralama gerçekleşmiş gibi yansıtılması, hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetime yol açmıştır.

Ayrıca, bu süreçte ticari kart bilgilerimi paylaşmamın ardından hesabımdan farklı yerlerden şüpheli para çekim denemeleri olduğunu fark ettim. Bu nedenle ticari kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili savcılığa da başvuruda bulundum. Burada herhangi bir kişi veya kurumu doğrudan suçlamıyorum; ancak yaşanan tüm süreçler incelenmekte olup gerekli değerlendirmeler ilgili merciler tarafından yapılacaktır.

Hiçbir araç teslimi ve kullanım olmamasına rağmen kiralama gerçekleşmiş gibi işlem yapılması nedeniyle, Obilet üzerindeki bu rezervasyona ait araç kiralama bedelinin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.