Findeks Raporu Nedeniyle Araç Kiralama Reddi Ve Çifte Ücret Talebi

10.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden uçak biletimi aldım ve aynı anda Nissan’dan Fiat Egea marka bir aracı Hatay Havalimanı’ndan teslim almak üzere kiraladım. Ödemelerin tamamını kredi kartlarımla yaptım ve yaklaşık dört ay sonra, yani 26 Şubat’ta yapılacak uçuşuma ve araç teslimine göre tüm planımı yaptım.

Uçuştan kısa bir süre önce benden ehliyetimin kopyasını istediler, ben de hemen ilettim. Belgemi inceledikten sonra, Türkiye’de ne kredi ne de trafik cezam olmamasına rağmen, Findeks raporumun kötü olduğu gerekçesiyle aracı bana teslim edemeyeceklerini söylediler. Yurt dışında yaşadığım için Findeks’in ne olduğunu bile bilmiyordum, bu olay üzerine araştırıp raporumu çıkarttım ve puanımın 1900 gibi en üst seviyelerde olduğunu gördüm.

Findeks raporumu paylaşıp bu durumu hem Nissan hem de Obilet ile defalarca anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hatalarını kabul edip aracı sorunsuz teslim etmeleri gerekirken, başlangıçta benden kestikleri yaklaşık 16 bin TL’yi iade edip, aynı aracı vermek için bu rakamın neredeyse iki katı bir ücret talep ettiler. Ben de bu haksızlığı kabul etmeyeceğimi, firmaları CİMER’e şikayet edeceğimi belirttim ve şikayetimi yaptım.

Sonuç olarak, benden çekilen yaklaşık 16 bin TL iade edilmiş olsa da, Obilet ve Nissan’ın bu süreçteki tutumunu tamamen haksız, güven kırıcı ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum. Aynı tarihler için aracı bu kez Çizgi’den 19 bin TL ödeyerek kiralamak zorunda kaldım. Benim öncelikli beklentim bu firmalardan bir ödeme almak değil; bu tür uygulamaların denetlenmesi, bu şirketlerin bu şekilde müşterileri mağdur etmeye devam etmemesi ve başkalarının da aynı haksızlıkla karşılaşmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasıdır.