Findeks Puanım Yeterli Olmasına Rağmen Full Kasko Ücretine Zorlandım Ve İadem Kesintisiz Kaldı

08.01.2026 tarihinde Antalya Havalimanı için Obilet uygulaması üzerinden Uniq Rent A Car firmasından Renault Clio marka aracı 3.800 TL ödeyerek kiraladım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Havalimanına indiğimde firma görevlileri beni alıp ofislerine götürdü.

Ofiste benden Findeks risk puanımı göstermemi istediler. Kendi bankam üzerinden Findeks puanımı sorguladığımda 18.000 puanım olduğunu, ayrıca ekranda 13.000 puanın üzerinin risk teşkil etmediğini açıkça gördüm. Buna rağmen firma, puanım yeterli olmasına rağmen aracı bu puanla veremeyeceklerini, aracı kiralayabilmem için mutlaka tam kasko yaptırmam gerektiğini ve bunun için de 5.900 TL ek ücret ödemem gerektiğini söyledi.

Bu haksız ve dayatmacı uygulamayı kabul etmediğim için söz konusu ek ücreti ödemedim ve aracı teslim almadım. Ancak aracı hiç kullanmamama rağmen, Obilet üzerinden ödediğim 3.800 TL tarafıma iade edilmedi.

Ödemiş olduğum 3.800 TL tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden uygulamaların hem ilgili kiralama firması hem de Obilet uygulaması nezdinde incelenmesini, diğer müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.