to read complaints and reviews, or file yours.
05.06.2024 tarihinde Riyadh-Adana aktarmalı uçuşum sırasında İstanbul Duty Free'den alkol alışverişi yaptım. Aktarmalı y...olcu olduğumu söylememe rağmen içki şişelerine vakum yapılmadığı için kontrol sırasında sorun yaşadım ve almış olduğum alkolleri bırakmak zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesi
"Marka benimle hemen irtibata geçti kendi hatam olduğunu fark ettik bana doğru parti kodlarını söylediler ve aslında parfümlerinin tarihinin geçmediğini öğrendim kendilerinin bu ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum ve alışveriş yapmaya yine devam edeceğim"
10 Kasım tarihinde Saraybosna Havalimanı içerisindeki Duty Free shop'tan aldığım parfümüm beş ay içerisinde bu hale geld...i. Ürünümün orijinal olmasından şüphe duyuyorum çünkü kokuda ciddi değişimler var. Benzer şikayetlerin Türkiye'de de aktif hizmet veren Duty Free merkezlerinde olması firmanın lisa
İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Gelen Yolcu tarafından unifree mağazasından 3 al 1 tane de bedava kampanyasından 4 adet c...reed marka parfüm aldım. Kalıcılığı 10 dakika (abartmıyorum) dan fazla sürmüyor. Geri iade için WhatsApp hatlarında yazıştım; "bize parfümü gönderin kontrol edelim" diyorlar, Zaten
"Firma yetkilisi iletişime geçip sorunun çözümüne yardımcı oldular. Teşekkürler..."
"Firma tarafımıza dönüş yaparak en azından duyarlı bir davranış gösterdi. Prosedürleri gereği mağduriyet ve zararımızı karşılamasa da bir miktar zararımızı tazmin etti. Konuyla alakalı geri dönüşü için Unifree'ye teşekkür ederim."
14.04.2014 tarihinde İstanbul Yeni Havalimanı'ndaki Unifree Duty Free mağazasından 650 euro karşılığında Dyson V12 model... kablosuz şarjlı süpürge satın aldım ve pasaporta işlettim. Ürünü satın alırken, mağaza çalışanına ve kasadaki görevliye ürünün Dyson Türkiye garantisi (standart 2 yıl) kapsamında
"Konuya hassas bir şekilde yaklaştıkları için çok minettariz, hızlıca konuyu çözdüler. Emeği gecen herkese teşekkürler."
Merhaba, 11 Mart tarihinde Duty Free'den alışveriş yaptım ve bir Tiziana Terenzi Kirke parfüm aldım. Aldığım parfümü dah...a önce de satın almıştım. Sizden satın aldığım ürünün beş dakika bile kalıcılığı yok. Ürünüm ya orijinal değil ya da kusurlu. Değişimi konusunda yardımınızı rica ediyorum. Bir gaze
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Ayıplı Hizmet Başlıklı 13, 14, 15. Madde Hükümlerine Göre; 25-02-2024 tarihin...de kuruluşunuz 'Unifree Duty Free' isimli İstanbul Havalimanı /Technoshop 3 mağazanız üzerinden işlem no: JP0024/1679 olan; 529.90 euro karşılığı 18.043,31 TL bedel ile Dyson marka
Duty Free den aralık 28 de 230 Euro'ya aldığım parfüm 1 saat bile kalmıyor. Böyle olacağını bilseydim esanslı ürün alırd...ım. Paramıza yazık. İçinde sanki su var. Sıkıyorsun 15 20 dakika gidiyor sonra hiçbir şey yok. Böyle bir şey görmedim ben. Bu mağduriyetimi dikkate alarak şikayetimi olumlu yönde ç
Unifree TR Spot ve garantisiz ürün satıyor! Sizde mağdur edilebilirsiniz! Üstelik kurumsallık kisvesi altında organize b...ir şekilde kandırılabilirsiniz! Aldığım Apple Airpods daha önce faturalandırılmış ve Apple'a göre ikinci el. Unifree TR servis ihtiyacımda beni Troy-Kanyon'a yönlendirdi. Gittim ve
İstanbul Havalimanı'nda bulunan Unifree Duty Free mağazasından 27.10.2023 tarihinde iPhone şarj kablosu almak istediğimi... belirttim. Yetkilinin yönlendirdiği kabloyu aldım. Eve geldiğimde kablonun Apple USB cihazı olduğunu fark ettim ve mağazayı arayarak durumu izah ettim. Ancak, satılan ürünün geri
25 Kasım 2023 günü Unifree'den yaptığım alışverişte aldığım parfümün poşete konulmadığını sonradan fark ettim. Hiçbir şe...kilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Parfümü super friday nedeniyle indirimli almıştım. Mağduriyetimin giderilmesi için parfümün vereceğim adrese ulaştırılmasını talep ediyorum
"Promosyon bilgilendirmeleri daha açıklayıcı bir şekilde yapılması satış personeli tarafından. Yanlış anlaşmaya sebebiyet vermemek için. Sonuçta uçuş dönüşü yorgun olan müşteriler için daha itinalı olunmalı. Geri dönüp hemen açıklama yaptıkları için teşekkür ederim."
Merhaba,11.11.2023 tarihinde yurt dışı seyahatimden sonra mağazanızdan eşimle alışveriş yaptık. Ödeme sırasında kartımda...n işlem olmadığını onay vermediğini söylediler, bankamın internet bankacılığından baktığımda açık provizyon görüyordu tutar, işlemin gün içinde yansıyacağını belirtmeme rağmen mağa
"Teşekkür ederim müşteri hizmetleri çok ilgili"
10 Ağustos 2023'de İstanbul Havalimanı Unifree'den 3 'lü paket Marlboro sigara için 98 Euro karttan çekim yapıldı. Sigar...a fiyatlarından bir haber biri olarak çok büyük fahiş fiyata sigara aldığımı geç fark ettim. Türkiye'de 460 TL olan bir kartona 900 TL civarı para almışlar. Kendimi saf yerine konu
Orijinalliği şüpheli parfüm satıyorlar. Ya çalışanları aralara böyle parfüm sıkıştırıyor ya da firma bunu kasıtlı yapıyo...r. 6 adet parfüm aldık 2 tanesinde sıfır koku vardı. Unifree ye şikayette bulunduk, iki parfümü gönderdik, ama bir sorun olmadığını söylediler. Biz de direk markanın kendisine yoll
Oğlum ile birlikte 28.7.2023 gecesi 23.15 civarı İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Geliş'de bulunan Unifree Duty Free Mağaz...asına parfüm almak için girdik. Dior ve Invictus marka parfümlerin test şişelerinden ürünleri test ettik ve Invictus markanın açık renkli şişesini onayladık ve ürünü satış danışman
30 Temmuz 2023 tarihinde Dalaman Havaalanı Unifree dutyfree mağazasından 3 karton Camel sigara satin aldım. Kredi kartım...dan 96 Euro karşılığı 2878 TL çekilmiş. 04.06.2023 tarihinde Fethiye Duty Free mağazasından aynı sigarayı 43 Euro almıştım. Arada döviz bazında %100 den fazla fark var. Bunu sebebi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
