to read complaints and reviews, or file yours.Unifree Duty Free Dutty Free Kirke Parfüm Şikayet
Merhaba, 11 Mart tarihinde Duty Free'den alışveriş yaptım ve bir Tiziana Terenzi Kirke parfüm aldım. Aldığım parfümü daha önce de satın almıştım. Sizden satın aldığım ürünün beş dakika bile kalıcılığı yok. Ürünüm ya orijinal değil ya da kusurlu. Değişimi konusunda yardımınızı rica ediyorum. Bir gazeteci olarak sizlerden güvenle alışveriş yapmaktayım ama bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sayın Misafirimiz, Mağazalarımızda satışı yapılan tüm ürünler, şirket ortağımız ve aynı zamanda tedarikçi firmamız olan, Gebr.Heinemann tarafından firmalardan faturaları karşılığında tarafımıza ulaştırılır. Tedarikçi firmamiz olan Heinemann tarafından Unifree Duty Free’ye ulaşan tüm ürünler, T.C. gümrük kurallarına uygun prosedürler uygulandıktan sonra satış onayı çıkar ve raf stoklarında yerlerini alır. Bu sebeple, hizmet noktalarımızda orijinal olmayan ürünlerin satışı kesinlikle mümkün değildir. Unifree olarak işletmesini gerçekleştirdiğimiz mağazalarda yurt dışına çıkış yaparken biniş kartı, yurt içine giriş yaparken ise pasaport veya kimlik bilgilerine göre satış fişi kesilebilmektedir. Operasyon işleyişimiz doğrultusunda tüm satışlarımızın gümrüğe bildirilmesi sebebi ile; ürünlerimiz, satışı yapılmadan mağaza stoklarımızı terk edemez veya satışı yapılmış ürünler mağaza stoklarına geri alınamazlar. Unifree Duty Free olarak işletmesini gerçekleştirdiğimiz gümrüksüz eşya satış mağazalarımızdan doğrudan satın alınmış ürünler için; ancak üretimden kaynaklı bir ayıp bulunması durumunda, 4458 sayılı Gümrük Mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun hükümleri gereğince, üretici firma onayı ile iade işlemi yapılabilmektedir. Saygılarımızla,
Merhaba ürünler eşim Server Sezgin Uludağ pasaportuna kayıtlıdır. Ayıplı ürün konusunda firma ile iletişime geçilmesi konusunda yardımınızı rica etmekteyim
Sayın Misafirimiz, Telefon görüşmemize istinaden; Sabiha Gökçen Havalimanı gümrüksüz satış eşyaları mağazalarının Unifree Duty Free İşletmeciliği A.Ş tarafından işetilmediğini, konuyu ilgili işletmeye iletmeniz gerektiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
