to read complaints and reviews, or file yours.Unifree Duty Free Premium Adıyla Sahte Parfüm Satılıyor Resmen
Duty Free den aralık 28 de 230 Euro'ya aldığım parfüm 1 saat bile kalmıyor. Böyle olacağını bilseydim esanslı ürün alırdım. Paramıza yazık. İçinde sanki su var. Sıkıyorsun 15 20 dakika gidiyor sonra hiçbir şey yok. Böyle bir şey görmedim ben. Bu mağduriyetimi dikkate alarak şikayetimi olumlu yönde çözüme ulaştırmanızı önce rica sonra talep ediyorum. Böyle bir şeyle karşılaşacağımı hiç düşünmezdim. Ayıp bu yaptığınız resmen
Sayın Müşterimiz, Mağazalarımızda satışı yapılan tüm ürünler, şirket ortağımız ve aynı zamanda tedarikçi firmamız olan, Gebr.Heinemann tarafından firmalardan faturaları karşılığında tarafımıza ulaştırılır. Tedarikçi firmamiz olan Heinemann tarafından Unifree Duty Free’ye ulaşan tüm ürünler, T.C. gümrük kurallarına uygun prosedürler uygulandıktan sonra satış onayı çıkar ve raf stoklarında yerlerini alır. Bu sebeple, hizmet noktalarımızda orijinal olmayan ürünlerin satışı kesinlikle mümkün değildir. Unifree olarak işletmesini gerçekleştirdiğimiz mağazalarda yurt dışına çıkış yaparken biniş kartı, yurt içine giriş yaparken ise pasaport veya kimlik bilgilerine göre satış fişi kesilebilmektedir. Operasyon işleyişimiz doğrultusunda tüm satışlarımızın gümrüğe bildirilmesi sebebi ile; ürünlerimiz, satışı yapılmadan mağaza stoklarımızı terk edemez veya satışı yapılmış ürünler mağaza stoklarına geri alınamazlar. Unifree Duty Free olarak işletmesini gerçekleştirdiğimiz gümrüksüz eşya satış mağazalarımızdan doğrudan satın alınmış ürünler için; ancak üretimden kaynaklı bir ayıp bulunması durumunda, 4458 sayılı Gümrük Mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun hükümleri gereğince, üretici firma onayı ile iade işlemi yapılabilmektedir. Kusurlu olduğunu ilettiğiniz ürün ile ilgili tarafınıza adres ve prosedür bilgileri kişisel e-posta adresinizden paylaşılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
