to read complaints and reviews, or file yours.Unifree Duty Free Dutyfree Çakma Parfüm
Piriştina havaalanından 3 adet parfüm satın aldım. Eve gelip açtığımızda parfümlerin hiç kokmadığını ve sahte olduğunu anladık. Barkod okutulduğunda hiçbir veriye ulaşılamıyor güvenip alıyoruz bunu nasıl açıklayacaksınız! Gerçekten çok çok üzücü bilseydim almazdım
Sayın misafirimiz, Geri bildiriminizle ilgili sizleri bilgilendirmek isteriz. Mağazalarımızda satışı yapılan tüm ürünler, şirket ortağımız ve aynı zamanda tedarikçi firmamız olan, Gebr. Heinemann tarafından firmalardan faturaları karşılığında tarafımıza ulaştırılır. Tedarikçi firmamız olan Heinemann tarafından Unifree Duty Free’ye ulaşan tüm ürünler, T.C. Gümrük kurallarına uygun prosedürler uygulandıktan sonra satış onayı çıkar ve raf stoklarında yerlerini alır. Bu sebeple, hizmet noktalarımızda orijinal olmayan ürünlerin satışı kesinlikle mümkün değildir. Unifree olarak işletmesini gerçekleştirdiğimiz mağazalarda yurt dışına çıkış yaparken biniş kartı, yurt içine giriş yaparken ise pasaport veya kimlik bilgilerine göre satış fişi kesilebilmektedir. Operasyon işleyişimiz doğrultusunda tüm satışlarımızın gümrüğe bildirilmesi sebebi ile; ürünlerimiz, satışı yapılmadan mağaza stoklarımızı terk edemez veya satışı yapılmış ürünler mağaza stoklarına geri alınamazlar. Unifree Duty Free olarak işletmesini gerçekleştirdiğimiz gümrüksüz eşya satış mağazalarımızdan doğrudan satın alınmış ürünler için; ancak üretimden kaynaklı bir ayıp bulunması durumunda, 4458 sayılı Gümrük Mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun hükümleri gereğince, üretici firma onayı ile iade işlemi yapılabilmektedir. Geri bildiriminizle ilgili sistemlerimizde kaydınızı oluşturabilmemiz ve sizlere destek olabilmemiz için bizlere dilediğiniz zaman ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim müşteri hizmetleri çok ilgili
