to read complaints and reviews, or file yours.Unifree Duty Free Kokusu 10 Dakika Kalan Creed Parfümler
İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Gelen Yolcu tarafından unifree mağazasından 3 al 1 tane de bedava kampanyasından 4 adet creed marka parfüm aldım. Kalıcılığı 10 dakika (abartmıyorum) dan fazla sürmüyor. Geri iade için WhatsApp hatlarında yazıştım; "bize parfümü gönderin kontrol edelim" diyorlar, Zaten orijinal olmayan parfüm satmışsın neyini kontrol edecekler anlamadım, "evet biz orijinal olmayan parfüm sattık özür dileriz" mi diyecekler. Dedim ki "tamam bu bende, kalsın diğer paketleri açılmamış 3 parfümü iade alın" Gümrüksüz bölge olduğu için geri alamadıklarını söylediler. Ve elimde 4 adet sahte creed marka parfüm kaldı. Toplam 24 bin tl verdim.
Sayın Misafirimiz, Mağazalarımızda satışı yapılan tüm ürünler, şirket ortağımız ve aynı zamanda tedarikçi firmamız olan, Gebr.Heinemann tarafından firmalardan faturaları karşılığında tarafımıza ulaştırılır. Tedarikçi firmamiz olan Heinemann tarafından Unifree Duty Free’ye ulaşan tüm ürünler, T.C. gümrük kurallarına uygun prosedürler uygulandıktan sonra satış onayı çıkar ve raf stoklarında yerlerini alır. Bu sebeple, hizmet noktalarımızda orijinal olmayan ürünlerin satışı kesinlikle mümkün değildir. Ekte firma tarafından alınan orjinal ürün satışı yapıldığına dair belgeyi de bilgilerinize sunarız. Unifree olarak işletmesini gerçekleştirdiğimiz mağazalarda yurt dışına çıkış yaparken biniş kartı, yurt içine giriş yaparken ise pasaport veya kimlik bilgilerine göre satış fişi kesilebilmektedir. Operasyon işleyişimiz doğrultusunda tüm satışlarımızın gümrüğe bildirilmesi sebebi ile; ürünlerimiz, satışı yapılmadan mağaza stoklarımızı terk edemez veya satışı yapılmış ürünler mağaza stoklarına geri alınamazlar. Unifree Duty Free olarak işletmesini gerçekleştirdiğimiz gümrüksüz eşya satış mağazalarımızdan doğrudan satın alınmış ürünler için; ancak üretimden kaynaklı bir ayıp bulunması durumunda, 4458 sayılı Gümrük Mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun hükümleri gereğince, üretici firma onayı ile iade işlemi yapılabilmektedir. Bununla birlikte tarafınıza 14.03.2024 tarihinde de ilettiğimiz üzere paketi açılmamış ürünler ile ilgili her hangi bir kontrol işlemi yapamayacağımızı, ürünlerin ilk kullanıcılarının siz değerli misafirlerimiz olduğunu iletmek isteriz. Saygılarımızla,
Kopyala, yapıştır cevap ver gitsin. "Parfümü yollayın kontrol edelim" acaba hangi laboratuvarda kontrol ediyorsunuz merak ettim. Ve nasıl kontrol ediyorsunuz? Yıllardır aynı parfümü kullanan birisi olarak benden daha mı iyi bileceksiniz? Neden geri vermeye çalışayım ki, zaten normal fiyatlardan biraz daha düşük fiyata almışım. Akıl, mantık alıyor mu? Bu bana sattığınız parfümler orijinal değil. 24 bin tl para verdim, yazıktır, günahtır, ayıptır. Bu platformda sadece bu konudan ben şikayetçi değilim, aynı benim gibi, aynı sorundan şikayet eden insanlar var, hepsi mi yalan söylüyor?
"Satın alınan ürünler tekrar stoklarımıza giremez" diyorlar okuyor musunuz? "Ben ne satarsam sen kabul etmek zorundasın" demek istiyor.
Hala cevap vermiyorlar, aramıyorlar, irtibat kurmuyorlar. Elimde hiç açılmamış 3 tane Creed Parfümü size tanesi 500 TL den geri vereyim bari, 1500 TL mi kurtarayım. Parfümlerinizin orijinal olduğunu iddia ediyorsanız eğer, bu fiyata toptancıdan daha pahalıya aldığınıza eminim. 24 Bin tl'm çöp oldu, 1500 TL yi bari kurtarayım.
