to read complaints and reviews, or file yours.Unifree Mağazasından Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, Tam İade Talebi
24 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı gidiş terminalindeki Unifree mağazasından Tiziana Terenzi Kirke Overdose 100 ml unisex parfüm satın aldım. Ürünü 1 Haziran tarihinde açtım ve kullandığım anda kokunun daha önce Türkiye’de ve yurt dışında denediğim aynı ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim.
Daha önce bu parfümü hem Türkiye’de hem de yurt dışında satan birkaç farklı mağazada birebir karşılaştırma yapma imkanım oldu. Diğer mağazalardaki ürünlerin kokusu birbiriyle aynı ve kalıcılığı yüksekti. Unifree’den aldığım ürün ise hem farklı kokuyor hem de çok kısa sürede kokusu tamamen kayboluyor. Bu nedenle Unifree mağazasından aldığım ürünün orijinal olmadığına kesin olarak eminim.
Bu alışveriş için kredi kartı slipim mevcut ve ürün için 18.886,41 TL ödeme yaptım. Ürünün sahte olduğundan şüphelenmem sebebiyle tarafıma ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.
Sayın misafirimiz, Mağazalarımızda satışı yapılan tüm ürünler, şirket ortağımız ve aynı zamanda tedarikçi firmamız olan, Gebr.Heinemann tarafından firmalardan faturaları karşılığında tarafımıza ulaştırılır. Tedarikçi firmamiz olan Heinemann tarafından Unifree Duty Free’ye ulaşan tüm ürünler, T.C. gümrük kurallarına uygun prosedürler uygulandıktan sonra satış onayı çıkar ve raf stoklarında yerlerini alır. Bu sebeple, hizmet noktalarımızda orijinal olmayan ürünlerin satışı kesinlikle mümkün değildir. Unifree olarak işletmesini gerçekleştirdiğimiz mağazalarda yurt dışına çıkış yaparken biniş kartı, yurt içine giriş yaparken ise pasaport veya kimlik bilgilerine göre satış fişi kesilebilmektedir. Operasyon işleyişimiz doğrultusunda tüm satışlarımızın gümrüğe bildirilmesi sebebi ile; ürünlerimiz, satışı yapılmadan mağaza stoklarımızı terk edemez veya satışı yapılmış ürünler mağaza stoklarına geri alınamazlar. Unifree Duty Free olarak işletmesini gerçekleştirdiğimiz gümrüksüz eşya satış mağazalarımızdan doğrudan satın alınmış ürünler için; ancak üretimden kaynaklı bir ayıp bulunması durumunda, 4458 sayılı Gümrük Mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun hükümleri gereğince, üretici firma onayı ile iade işlemi yapılabilmektedir. Kusurlu olduğunu belirttiğiniz T.TERENZI KIRKE OVERDOSE EDP 100 ML ürününüzün kontrol aşamalarının gerçekleştirilmesi için sizlerle iletişim numaranız üzerinden gerekli bilgiler paylaşılmıştır. Kontrol aşamalarının tamamlanmasının ardından tarafınıza bilgi paylaşılacaktır. Saygılarımızla,
