to read complaints and reviews, or file yours.Unifree Duty Free Parfüm Akıyor!
Parfümü İstanbul Havalimanı Duty Free den arkadaşıma hediye olarak aldım. Kutusunu açtığında ıslaklık fark ediyor ve şişeyi siliyor. Sonra videoda da gözüktüğü gibi tekrar parfüm sızıyor. Kapan kısmında sorun var. Aynı aldığım 2 adet aynı parfümde sorun yok. Bu üründe üretim ya da paketleme hatası olduğunu düşünüyorum. Sızdıkça ml düzeyi azalıyor. Yakın tarihte yurt dışına çıkmayacağım için, çıksam bile yeni ürün verilebilir mi bilmiyorum.
Sayın misafirimiz, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Unifree olarak işletmesini gerçekleştirdiğimiz mağazalarda yurt dışına çıkış yaparken biniş kartı, yurt içine giriş yaparken ise pasaport veya kimlik bilgilerine göre satış fişi kesilebilmektedir. Operasyon işleyişimiz doğrultusunda tüm satışlarımızın gümrüğe bildirilmesi sebebi ile; ürünlerimiz, satışı yapılmadan mağaza stoklarımızı terk edemez veya satışı yapılmış ürünler mağaza stoklarına geri alınamazlar. Unifree Duty Free olarak işletmesini gerçekleştirdiğimiz gümrüksüz eşya satış mağazalarımızdan doğrudan satın alınmış ürünler için; ancak üretimden kaynaklı bir ayıp bulunması durumunda, 4458 sayılı Gümrük Mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun hükümleri gereğince, üretici firma onayı ile iade işlemi yapılabilmektedir. Kusurlu olduğunu belirttiğiniz CARTIER BAISER VOLE EDP 50ML ürününüzü orijinal faturası ile birlikte kontrol amaçlı olarak, aşağıda yer alan adresimize anlaşmamız bulunan Yurtiçi Kargo aracılığıyla karşı ödemeli göndermenizi rica ederiz. Ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından sizi bilgilendireceğiz. *Sistemlerimizde açık olan kaydınızın güncellenebilmesi ve konu takibinin sürdürülebilirliği için gönderi takip numaranızı tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. **Tarafımıza kargo edilen ürünlerin kargo departmanımızda ayrıştırılması sırasında karışıklık yaşanmaması adına ürün gönderilerinin fatura sahibi adına yapılması önemle rica olunur. Aksi halde, isim karışıklığından dolayı teslim alınamayan ürünler için tarafımızca sorumluluk kabul edilmemektedir. Saygılarımızla,
Merhaba, ürünü kargolama sonrası tarafınızla gerekli bilgileri paylaşmış olacağım. Hızlı dönüş ve bildiriminiz için teşekkür ederim.
