to read complaints and reviews, or file yours.Unifree Duty Free Kargo Hasarı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!
Bu işletmeden geçen ay bir adet elektronik ürün aldım. Prizin Türkiye uyumlu olmadığını söylemediler, bilmiyordum. Ürünü açtığımda asla çalışmadı. Teknik servise Yurtiçi Kargo aracılığı ile iletmem söylendi. Ben ürünü güzelce paketledim ve sağlam bir şekilde taraflarına ilettim. Ürünün bana geri dönüşünde maalesef kargo paketi tamamen yırtık ve içindeki ürünün kendi kutusu ve parçaları hasar görmüş halde tarafıma teslim edildi. Kendileri ile tekrar görüştüm. Değerlendirmeleri sonucu bana verilen cevap, 'bizle alakalı değil, kargoyla görüşün sorununuzu' oldu. Kendilerinin yönlendirdiği kargo şirketi ile hiç kullanmadığım ve bir ton para harcadığım ürün çöp oldu. Bir daha asla adımımı atmam.
Gelişme
İstanbul havaalanı unifree duty Free adlı işletmeden geçen ay bir adet elektronik ürün aldım, prizin TR uyumlu olmadığını söylemediler bilmiyordum. Ürünü açtığım gibi asla çalışmadı. Teknik servise Yurtiçi Kargo aracılığı ile iletmem söylendi. Ben ürünü güzelce paketledim taraflarına sağlam bir şekilde ilettim. Ürünün bana geri dönüşünde maalesef kargo paketi tamamen yırtık ve içindeki ürünün kendi kutusu ve parçaları hasar görmüş halde tarafıma teslim edildi. Kendileri ile tekrar görüştüm değerlendirmeleri sonucu bana verilen cevap ‘bizle alakalı değil, kargoyla görüşün sorununuzu’ oldu. Kendilerinin yönlendirdiği kargo şirketi ile hiç kullanmadığım ve bir ton para harcadığım ürün çöp oldu. Hem Yurtiçi Kargo'nun bu şekilde ürün teslim etmesinden hem de bu mağazadan şikayetçiyim.
Sayın Dilara T., Tarafınıza daha önce belirttiğimiz üzere, İlgili departmanlar tarafından kontrolü sağlanan durum neticesinde, ürününüzün tarafımızdan korunaklı bir şekilde Yurtiçi Kargo firmasına teslim edildiği tespit edilmiş, oluşan mağduriyetinizin tarafımızca sorumluluğu bulunmadığını belirtmek isteriz. Konu ile alakalı, ilgili kargo firması ile iletişime geçmeniz gerektiğini bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
