İvrindi Durağında Otobüsün Gelmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Üzerine Şikayet

11.08.2026 tarihinde Balıkesir Uludağ Seyahat’in 75015 sefer numaralı, Balıkesir Otogar çıkışlı 15.30 kalkışlı seferi için bilet aldım. Sefer planına göre otobüsün İvrindi’ye yaklaşık 16.15 civarında uğraması gerekiyordu. Bu nedenle durması gereken durakta 15.45’ten itibaren beklemeye başladım ancak otobüs İvrindi’ye hiç uğramadı ve para ödemiş olmama rağmen bu otobüse binemedim.

Durakta yaklaşık 45 dakika öncesinden hazır bulunmama rağmen, daha sonra firmayla yaptığım görüşmede şoförle görüştüklerini ve şoförün durakta durduğunu söylediğini öğrendim. Ben durakta beklerken otobüs hiç gelmediği halde, bu şekilde gerçeği yansıtmayan bir beyanla karşılaşmış olmam beni ayrıca rahatsız etti.

Bu sefer için 390 TL ödeme yaptım. Sonrasında beni farklı bir otobüsle, ek ücret almadan gideceğim yere ulaştırdılar ancak hizmet alamadığım orijinal seferin ücret iadesini talep ettim, henüz nasıl bir dönüş yapacaklarını bilmiyorum. Otobüsün durmamasından, güzergahın uygulanmamasından ve ardından yapılan yanlış bilgilendirmeden dolayı firmadan ve seferden sorumlu tüm yetkililerden şikayetçiyim. Ödemiş olduğum 390 TL bilet ücretinin iadesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.