Otobüs Arızası Ve 6 Saatlik Gecikme, Bilet İptali Ve Kaba Personel

02.07.2026 tarihinde saat 13.35 diye satılan Balıkesir Uludağ otobüs firması ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 29 Haziran İzmir- Antalya olan İlk seferde otobüs yolda bozulduğu için 6 saatlik yolu 9 saatte tamamladık. Otobüs arızalandığı sırada yaklaşık 3 saat boyunca sıcakta, klimasız şekilde beklemek zorunda kaldık ve bu süreçte yolcular olarak ciddi şekilde bunaldık.

Dönüş yolculuğum için ise 13.35 saatine biletim vardı, ancak sadece 13.30’da tek sefer çıkarıldı ve ekstra ücret ödeyerek aldığımız bilet iptal edildi. Buna rağmen o otobüse alınmadık, hatanın firmaya ait olduğunu kendileri de kabul etti. Tüm bunların üzerine oradaki bilet satıcısı bize bağırarak saygısız bir tavır sergiledi, neredeyse fiziksel tartışmaya dönecek kadar gerilim yarattı. Yolculuk boyunca otobüsteki ekranlar ve prizler de çalışmıyordu, hizmet kalitesi son derece kötüydü.

Hem gidişte hem dönüşte yaşadığım bu mağduriyetlerin telafi edilmesini ve özellikle dönüş seferinde iptal edilen biletim için bilet değişimi hakkımın tanınmasını talep ediyorum.