to read complaints and reviews, or file yours.UEDAŞ’ın Bozuk Dijital Sayacı 4 Gün Boyunca Değiştirilmedi
Bursa Osmangazi’deki apartmanımızda bir kiracının kullandığı elektrik sayacının dijital ekranı sonradan bozuldu ve yaklaşık 1,5 haftadır sayacın ekranı görünmediği halde kullanım devam ediyor. Bu durumu 4 gün önce 171031 kapı abone numarası için UEDAŞ’a bildirdim, özellikle ismimin belirtilmemesini istedim.
Şimdiye kadar 186’yı 3 kez aradım, her seferinde acil olarak kayıt oluşturduklarını, ekiplerin sırayla geleceğini söylediler, ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hala sayacı değiştirip sorunu çözmediler. Kesme işlemlerine gelince çok hızlı hareket eden kurumun, iş doğru okuma ve kaçak kullanımın önlenmesine gelince bu kadar yavaş ve lakayıt davranması beni rahatsız ediyor.
Dijital ekranı çalışmayan sayacın bir an önce değiştirilmesini, tüketimin doğru ve şeffaf şekilde ölçülmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Recep M.; Başvurunuz kapsamında, belirtilen adresteki elektrik sayacının kontrol edilmesi ve gerekli incelemelerin gerçekleştirilmesi amacıyla saha ekiplerimiz bölgeye yönlendirilmiştir. Ancak ekiplerimiz tarafından adrese gidildiğinde binanın kapalı olması ve kapının açılamaması nedeniyle gerekli kontroller gerçekleştirilememiştir. Ayrıca, ihbarınız sırasında kimlik ve iletişim bilgilerinizin gizli tutulmasını talep etmeniz nedeniyle saha ekiplerimiz tarafınıza ulaşamamış ve konuya ilişkin bilgilendirme sağlanamamıştır. Söz konusu sayacın durumunun yerinde incelenerek gerekli işlemlerin yapılabilmesi için saha ekiplerimizin yeniden değerlendirme yapması gerekmektedir. Bu kapsamda farklı günlerde tarafınıza arama sağlanmış fakat ulaşılamamıştır. Ekiplerimizin adrese erişiminin sağlanabilmesi ve gerekli kontrollerin tamamlanabilmesi adına iletişim bilgilerinizin paylaşılması veya saha ekipleriyle irtibat kurulmasını sağlayacak bilgilerin iletilmesi önem arz etmektedir. Talebinizin değerlendirilebilmesi adına, tarafımıza açık adres bilgilerini iletmenizi rica ederiz. Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, başvurunuzun çözüme kavuşturulması için gerekli sürecin takip edildiğini bilgilerinize sunarız.
UEDAŞ’a ait Selimiye Mahallesi 5. Değirmen Sokak No:50 adresindeki 171031 numaralı elektrik sayacımın ekranı yaklaşık 1,5 haftadır tamamen kapalı, hiçbir şey görünmüyor. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde gelip bakmadılar, sorunla ilgilenilmediğini açıkça hissediyorum. Bu adreste kiracım oturuyor ve uzun süredir bu sorunla yaşamak zorunda kalıyor. Bu süre içinde UEDAŞ’ı üç kez arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak ne geri dönüş yapıldı ne de adrese gelen oldu. Günlerdir aynı sorun devam ediyor ve kasıtlı olarak bekletiliyormuşum gibi bir durumla karşı karşıyayım. Sayaç ekranındaki arızanın çok acil olarak giderilmesini, gerekirse sayacın derhal değiştirilmesini ve bu süreçte hem benim hem de kiracımın yaşadığı mağduriyetin dikkate alınarak işlem yapılmasını istiyorum.
Sayın Recep M.; Söz konusu başvurunuza istinaden DU-19579259 numaralı kayıt oluşturulmuş olup, inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Sayacın arızalı olduğu tespit edilirse, sayaç değişimi ücretsiz olarak şirketimiz tarafından gerçekleştirilecektir. Ancak testler neticesinde sayacınızın doğru ölçüm yaptığı tespit edilirse, belirtilen sayaç muayene bedeli, Direkt bağlı tek fazlı/üç fazlı aktif veya reaktif sayaçlar için: 194 TL sayaç muayene bedeli ileri dönem faturalarınıza yansıtılacaktır. Bilgilerinize sunar ,iyi günler dileriz.
Kardeşim niçin ev sahibi ismaili aramıyor gelen ekipler veya kiracının bu nasıl akıldır ziller bozuk diye duvarda yazı var görmüyorlarmı?
Bana değil o kiracıya yansıtabilirsiniz o sayaç ücretini dikkat!
