UEDAŞ’ta Yanlış Sayaç Bağlantısı Nedeniyle 3000 TL’lik Fatura İptali

Bursa Osmangazi’de bulunan dairemizde 2022 yılında elektrik abonelikleri ayrılırken, UEDAŞ’ın yaptığı bağlantı sırasında sayaçlar karıştırılmış. Bizim elektriğimiz alt kata, alt katın elektriği ise bize bağlanmış. Bu nedenle yaklaşık 4 senedir biz alt kattaki komşumuzun elektrik faturasını ödedik, alt kattaki komşumuz da bizim tüketimimizi ödedi.

Bu sene alt kattaki kiracılar evden çıktığı için bizim faturalarımızda iki ay boyunca olağan dışı bir düşüş oldu ve durumu fark ederek UEDAŞ’ı aradık. Gelen personel, sayaçların ters bağlandığını ve yaklaşık 4 yıldır alt katın tüketimini bizim ödediğimizi, bizim tüketimimizi de alt kattaki komşunun ödediğini söyledi. Ardından sayaç okumaya dahi gelinmeden, telefonuma doğrudan 25 Şubat tarihli yaklaşık 3000 TL tutarında bir fatura mesajı gönderildi.

Konu ile ilgili şikayet kaydı oluşturduğumuzda 17056916 numaralı kayıt üzerinden tarafıma dönüş yapıldı. Görüşmede hatalarını kabul ettiklerini, yönetmelikte böyle bir uygulama olduğunu, bize ceza kestiklerini ve bizden alınan parayı alt katta kalan komşuya ödeyeceklerini söylediler. Sayaçların yanlış bağlanması tamamen dağıtım şirketinin hatası olmasına rağmen, bu bedelin bizden tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Bizimle hiçbir ilgisi olmayan, UEDAŞ’ın kendi yaptığı bağlantı hatasından kaynaklanan bu 3000 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve tarafımıza herhangi bir ceza yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetimizin giderilmesini, gerekirse sürecin yeniden incelenerek adil bir sonuca bağlanmasını istiyorum.