to read complaints and reviews, or file yours.Uğurlu Çeyiz’in Derin Dondurucu Teslimatı Gerçekleşmedi
Uğurlu Çeyiz’den taksitli ve elden ödeme yaparak Uğur marka derin dondurucu satın aldım. Ürünü alırken bana belirli bir tarihte teslim edeceklerini söylemelerine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Şu ana kadar iki kez telefonla arandım ancak her aramada sadece oyalandım, net bir teslimat tarihi verilmedi ve verilen sözler de tutulmadı. Mesajlaşma yapılmadığı için elimde yalnızca arama kayıtları bulunuyor, buna rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Ödememi eksiksiz yapmış olmama rağmen derin dondurucumun teslim edilmemesinden dolayı mağdurum. Uğurlu Çeyiz’in, satın aldığım Uğur derin dondurucuyu hiçbir bahane üretmeden en kısa sürede adresime teslim etmesini talep ediyorum.
Merhaba Filiz Hanım, Yaşamış olduğunuz teslimat gecikmesi nedeniyle öncelikle özür dileriz. Ödemenizi gerçekleştirmiş olduğunuz ürünün belirtilen sürede teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyetin farkındayız. Sipariş ve ödeme bilgileriniz ile birlikte teslimat süreciniz ilgili birimlerimize iletilerek kontrol edilecektir. Ürünün teslimat durumunun netleştirilmesi ve mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için gerekli işlemler başlatılacaktır. Kontrol sonucunda tarafınıza net teslimat bilgisi hakkında dönüş sağlanacaktır. Sürecin takibinin yapılacağını ve mağduriyetinizin giderilmesi için gerekli hassasiyetin gösterileceğini bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
