to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdiğim Kanepe 5 Aydır Teslim Edilmiyor, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gece Saatinde Teslimat Girişimi
02.05.2025 tarihinde Uğurlu Çeyiz mağazasından geniş oturumlu, büyük yastıklı bir kanepe beğenip taksitlendirdim. Bugün 05.10.2025 ve aradan 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde 10-15 gün içinde teslim edileceği söylendi fakat hiçbir gelişme olmadı.
Bir defasında ise gece saat 23:45’te teslimat için arandım. O saatte uyuduğum için telefonu açamadım, ertesi sabah aradığımda ise teslimat için arandığımı ve bakmadığım için teslimatın gerçekleşmediğini ilettiler. Zaten o saatte teslimat yapılmasını kabul etmem mümkün değildi ve bu konuyu da çalışanlarla tartıştım.
Ayrıca, ürünüm gelmediği için aradığımda bana “Sizi aramışlar, siz evde olmadığınızı söylemişsiniz” denildi ve hesabıma yalan yanlış notlar girilmiş. Böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı. Taksitlerimin ilk üçünü birlikte yatırdım, şu anda sadece son üç taksitim kaldı ve ödemelerimde herhangi bir gecikme yok.
Ürünümün en geç 3 gün içinde teslim edilmesini istiyorum, aksi takdirde gerekli yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Uğurlu Çeyiz Çözüm Merkezi Saygılarımızla.
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı bana. Ne kanepem geldi aramadılar.
İlgilenmiyorsunuz bir haftada muhasebeniz kimse bir fatura kesemedi. Faturamız kesilmedi mi?