Uğurlu Çeyiz’de Zorla Ürün Satın Alma Ve İptal Reddi

Gaziantep Yeşilsu Uğurlu Çeyiz şubesinde yaklaşık 1 aydır yaşadığım bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.

Öncelikle kampanyadan iPhone 15 telefon almak istedim. Bana SGK’lı kefil bulamazsam ürünün siparişinin iptal olacağı söylendi, ben de bunu kabul ettim. Daha sonra beni tekrar arayıp ürünü gelip iptal etmem gerektiğini söylediler. Mağazaya gittiğimde ise bu kez ürünün iptal edilemeyeceği söylendi. Oysa ürün henüz elime hiç geçmedi, hiçbir evraka imza atmadım, herhangi bir ödeme de yapmadım, sadece ürünü ayırtmıştım.

Mağazaya gittiğimde bu kez buzdolabı almaya karar verdik. İsteğimiz dışında bu ürün için kasko yapıldı, kaskoyu iptal etmek istediğimizde ise kabul edilmedi. Sonrasında buzdolabını da almaktan vazgeçtim fakat bu sefer de bu ürünü iptal etmeyeceklerini, almak zorunda olduğumu söylediler. Buzdolabı için de kefil istendi, ancak kefilimin olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen ürünün iptali konusunda ısrarla zorluk çıkarılıyor.

Hayatımda bu kadar sorunlu bir kurum görmedim, bu yaşananlardan sonra alışveriş yaparken ne kadar dikkatli olunması gerektiğini anladım. Hiçbir ürünü teslim almamış, hiçbir belgeye imza atmamış ve ödeme yapmamış olmama rağmen, zorla ürün almaya zorlanmak istemiyorum.

Uğurlu Çeyiz’in Gaziantep Yeşilsu şubesinde hem iPhone 15 için hem de sonrasında buzdolabı için oluşturulan tüm işlemleri ve yapılan kaskoyu derhal iptal etmelerini, tarafıma hiçbir borç veya sorumluluk yansıtılmamasını talep ediyorum.