to read complaints and reviews, or file yours.Uğurlu Çeyiz Fıstıklık Şubesinde Müşteri İlgisizliği Ve Değersiz Hissetme
Yaklaşık iki ay önce Uğurlu Çeyiz Fıstıklık şubesine alışveriş yapmak için gittiğimizde, ürünler hakkında soru sorduğumuz halde müdür dahil hiçbir çalışan bizimle ilgilenmedi. Sorduğumuz sorular yanıtsız kaldı ve tamamen baştan savma, ilgisiz bir tavırla karşılaştık.
Müşteri olarak kendimizi değersiz hissettiğimiz bu davranışın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Uğurlu Çeyiz Fıstıklık şubesinde yaşanan bu ilgisizliğin ciddiyetle ele alınmasını, sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını ve bu hatanın telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ali Ş., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Fıstıklık şubemizde yaşadığınız ilgisizlik ve yetersiz iletişim sebebiyle kendinizi değersiz hissetmiş olmanız bizi gerçekten üzmüştür. Bu durum, müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımızla kesinlikle örtüşmemektedir. Belirtmiş olduğunuz konu tarafımızca kayıt altına alınmış olup, ilgili şubeyle gerekli görüşmeler başlatılacaktır. Personelimizin müşterilerimize karşı daha özenli, ilgili ve yardımcı olabilmesi adına gerekli bilgilendirme ve uyarılar yapılacaktır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılacağından emin olabilirsiniz. Yaşanan bu süreçten dolayı sizlerden özür diler, telafi edilmesi adına sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İsterseniz konuyla ilgili sizinle iletişime geçmemiz için iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
