to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Su Sebili Soğutmayan Ve Sızıntılı, Hızlı Değişim Talebi
Uğur marka usp 2000 gdb model su sebilini 29.07.2026 tarihinde Uğurlu Çeyiz Mağazası’ndan sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığım halde sebilin suyu soğutmadığını ve damacananın bulunduğu kısımdan su damlattığını fark ettim. Yeni alınmış bir cihazın hem soğutmama hem de damlatma sorunu yaşatması beni oldukça mağdur ediyor.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis ile görüştüm ancak ürünü aldığım mağazaya telefonla ulaşamıyorum, aramalarıma rağmen cevap veren olmuyor. Ürünü daha yeni almama rağmen ne mağazadan ne de marka tarafında tatmin edici bir dönüş alamadım.
Bu nedenle kusurlu olan Uğur su sebilimin yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Hıdır E., Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim ve ürününüzle ilgili iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Tarafımıza aktarmış olduğunuz su sebili ile ilgili yaşanan durum hassasiyetle değerlendirilmiş olup, ürününüzün teknik kontrol sürecinin sağlıklı şekilde yürütülebilmesi adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Uğurlu Çeyiz olarak satış sonrası hizmet süreçlerinde müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyor, ürünlerle ilgili yaşanan sorunların en kısa sürede çözüme kavuşturulması için gerekli desteği sağlamaya önem veriyoruz. Belirtmiş olduğunuz soğutmama ve su sızıntısı konuları ile ilgili yetkili servis yönlendirmesi ve gerekli kontroller sağlanarak, inceleme sonucuna göre uygun çözümün sunulması adına süreç takip edilmektedir. Müşteri memnuniyetini sağlamak adına konunuz öncelikli olarak değerlendirmeye alınmış olup, tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Yaşanan sürecin en kısa sürede olumlu şekilde sonuçlandırılması adına gerekli takibin sağlandığını bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Uğurlu Çeyiz Müşteri İlişkileri
