to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım LG Su Arıtma Cihazında Sürekli Atık Su Problemi Ve Çözüm Eksikliği
Gaziantep Uğurlu Çeyiz Cumhuriyet Şubesi'nden yaklaşık bir hafta önce LG marka ev tipi su arıtma cihazı satın aldım. Satış sırasında özellikle iyi bir ürün olduğu vurgulanarak bana tavsiye edildi ve bu güvenle nakit olarak 3.490 TL ödeme yaptım. Ancak cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren gider borusuna sürekli olarak su akışı olduğunu ve atık suyun hiç kesilmediğini fark ettim. 1 litre suya karşılık yaklaşık 20 litre suyun boşa aktığını gözlemledim. Bu durum, özellikle su tasarrufunun önemli olduğu bu dönemde hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Sorunu çözmek için Uğurlu Çeyiz ile iletişime geçtim, ancak servisle görüşmem gerektiği söylendi. Yerel servis firması gelip kontrol etti fakat “arıza yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Sorun ise ilk günden bu yana sürekli olarak devam ediyor. Ürünüm 10 yıl garantili ve elimde fatura da mevcut.
Satış sırasında özellikle iyi bir ürün olduğu belirtilerek bana güven verilmesine rağmen, yaşadığım bu sorunun çözülmesini; ürünün iadesini veya cihazın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Burak C., Yaşadığınız sorun ve satış sırasında verilen güvenin karşılanamaması nedeniyle üzgünüz. Şikâyetiniz derhal incelenmiş olup, cihazınızın kullanımında yaşadığınız atık su problemi ile ilgili olarak teknik destek sağlanacaktır. Yetkili teknik servis en kısa sürede sizinle iletişime geçerek sorunun çözümü için gerekli işlemleri başlatacaktır. Süreç boyunca sizinle düzenli olarak bilgilendirme yapılacaktır. Uğurlu Çeyiz Müşteri Hizmetleri
