to read complaints and reviews, or file yours. 
Hira marka bir masa satın aldım ancak tarafıma teşhir ürünü gönderildi. Ürünü Karataş 1. Bölge Merkez şubenizden 12.000 TL bedelle 12 taksit şeklinde aldım. Yeni ve kullanılmamış ürün beklerken teşhir ürünüyle karşılaşmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Konuyla ilgili destek almak için mağazaya gittiğimde G**** isimli çalışanınızdan yardım istedim. Ancak bugün, az önce mağazada herkesin içinde bana bağırıp çağırarak son derece saygısız ve kırıcı bir tutum sergiledi. Hem teşhir ürün gönderilmesi hem de personelinizin bu şekilde davranması nedeniyle kendimi mağdur ve incinmiş hissediyorum.
Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesi için tarafıma gönderilen teşhir ürünün alınarak, aldığım masanın sıfır ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca personelinizin tutumu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.
Sayın Adem K., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz masa ile ilgili yaşamış olduğunuz durum ve mağazamızda karşılaştığınızı belirttiğiniz olumsuz iletişim deneyimi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan bu durum, hizmet anlayışımızla kesinlikle örtüşmemektedir. Tarafınıza teslim edilen ürünün teşhir ürünü olduğu yönündeki iddianız ve konuya ilişkin tüm süreç tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Ürünün durumu teknik ekiplerimiz tarafından kontrol edilecek olup, gerekli görülmesi halinde değişim işlemi sağlanacaktır. Ayrıca belirtmiş olduğunuz personel davranışı ile ilgili konu da ciddiyetle ele alınmış olup, gerekli iç inceleme başlatılmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi ve memnuniyetinizin sağlanması adına süreciniz öncelikli olarak takip edilmekte olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Uğurlu Çeyiz Fıstıklı şubesinden iki adet baza, başlık ve yatak aldım. Mağazada beğenip sipariş verdiğim başlıklar, teslimat sırasında mağazada gördüğüm ürünlerle aynı şekilde gelmedi. Yatak ve başlık arasında boşluk bırakılmış ve aradan siyah bir görüntü oluşuyor, bu durum hem görüntü olarak rahats...
Gaziantep Karataş şubesinden Uğurlu Çeyiz firmasından iki adet baza satın aldım. Birini peşin olarak 18.750 TL’ye, diğerini ise taksitli olarak toplam 9.000 TL’ye aldım ve ilk taksit olan 900 TL’yi ödedim. Peşin ödediğim baza henüz teslim edilmeden, taksitli olan ise eve geldikten sonra iade edildi....
12 Aralık’ta Gaziantep Çarşı şubesindeki Uğurlu Çeyiz’den Karaca yemek takımı ve Rıbella Design çay seti satın aldım, ürünlerim 25 Aralık’ta eve teslim edildi. Teslimat sırasında bir adet pasta tabağının kırık olduğunu, çay setine ait çay tabaklarının kenarlarının ise soyulmuş geldiğini fark ettim v...
Gaziantep Şahinbey Karataş’ta bulunan Uğurlu Çeyiz mağazasından 6 Şubat Cuma günü 3.750 TL bedelle taksitli olarak bir sehpa satın aldım. Ödememi yapmama rağmen ürünüm yaklaşık iki hafta boyunca teslim edilmedi ve bu süre zarfında sürekli olarak bir şubeden diğerine yönlendirildim. Mağaza çalışanla...
Gaziantep Uğurlu Çeyiz’den Şubat ayında mutfak masası ve sandalye takımı aldım. Ürünler alındığı gün montaj edildi, ancak montaj sırasında hem masanın hem de sandalyelerin ayaklarının eğri olduğunu fark edip montajı yapan kişilere durumu hemen ilettim. Buna rağmen uyarımı dikkate almadılar ve sorunl...
Yorumlar