to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Uğur Su Arıtma Cihazı Kullanılamıyor
Gaziantep’teki Uğurlu Çeyiz Karataş mağazasından Uğur marka su arıtma cihazı satın aldım. 25.07.2026 tarihinde aldığım ürün için satış sırasında kurulumun hemen yapılacağı söylendi ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi ve sürekli bugün yarın denilerek oyalanıyorum.
Bu süreçte mağazaya iki defa bizzat gidip durumu anlattım. Ayrıca internet üzerinden yetkili servise başvuru yaptığımda da bana ürünü aldığım mağazaya başvurmam gerektiği söylendi. Mağaza ve servis arasında yönlendirilmekten başka bir sonuç alamadım ve ürün hâlâ kullanılmıyor.
Uğur marka su arıtma cihazımın kurulumunun herhangi bir ek gecikme olmadan, en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mral İ., Öncelikle yaşamış olduğunuz kurulum gecikmesi ve süreç içerisinde yaşanan iletişim aksaklığı nedeniyle özür dileriz. 25.07.2026 tarihinde satın almış olduğunuz Uğur marka su arıtma cihazınızın kurulumunun gecikmiş olması tarafımızca dikkate alınmış olup, mağduriyetinizin giderilmesi amacıyla ilgili servis birimiyle gerekli iletişim sağlanacaktır. Kurulum işleminizin en kısa sürede gerçekleştirilmesi için süreci takip edeceğimizi ve tarafınıza gerekli bilgilendirmenin yapılacağını belirtmek isteriz. Yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Mağduriyetimiz giderildi ilginiz için teşekkür ederiz
