Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Reddi Ve Tekrarlanan Parça Arızasıyla 4 Bin TL Ücret Talebi

1 Mayıs 19:21193

Uğurlu Çeyiz’den Inavator 5158 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Kısa bir süre sonra süpürgenin fırça başlığı kısmında arıza oluştu ve yetkili servise götürdüm. Servis, parçanın kırıldığı için garantiye girmediğini, bu yüzden yeni başlık almam gerektiğini söyleyerek benden 2000 TL ücret talep etti ve bu ücreti ödeyerek yeni başlık aldım.

Aradan çok fazla zaman geçmeden, aldığım bu yeni başlıkta da aynı sorun tekrar yaşandı. Tekrar servise gittiğimde, yine kırıldığı için garanti kapsamına alınamayacağını, yeniden 2000 TL ödeyerek komple başlık almam gerektiğini söylediler. Evde yedek başlık olduğunu, sadece fırça kısmını alsam olup olmayacağını sordum, ancak mutlaka tüm başlığı almam gerektiği söylendi ve benimle doğru düzgün ilgilenilmedi.

Aynı parçanın bu kadar kısa sürede iki kez bozulması ve her seferinde yüksek ücretle komple başlık almak zorunda bırakılmam beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Sürekli bu başlık için para ödeyemem, bu gidişle cihaz çöp olacak gibi görünüyor. Ürün için verilen 2 yıllık garantinin bu tür arızalarda hiçbir şekilde devreye sokulmaması da kabul edilebilir değil, garanti veriliyorsa bu sorunun garanti kapsamına alınmasını bekliyorum.

Bu nedenle, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle bu arızanın garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli parça değişiminin yapılmasını, mümkünse ürün değişimi ya da para iadesi gibi çözümlerle de tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Tuğba
1 Mayıs 19:05
Eki aç
Eki aç

Bir de ürünün kodu inovator 6158 purple

Tuğba
1 Mayıs 19:09

Belgem yayınlanmasın lütfen

4 Mayıs 14:12 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Tuğba E., Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz Inavator 5158 dikey süpürge ile ilgili servis süreci ve garanti kapsamına ilişkin yaşanan durum tarafımızca incelenecektir. İlgili servis kayıtları ve işlem geçmişi kontrol edilerek konu detaylı şekilde değerlendirilecektir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanarak süreç hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Uğurlu Çeyiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yeni Alınan Dikey Süpürgede Yanık Kokusu Ve İade Talebi

19 Kasım 2025 00:081.218

"Teşekkür ederim arıza giderildi"

Arızalı Arnica Dikey Süpürge İçin Değişim Ve İade Reddi

28 Mart 13:37300

Uğurlu Çeyiz fıstıklık şubesinde aldığımız Arnica marka dikey süpürge arızalı çıkmıştır. Firmaya gidip arızayı söylediği...

Onvo Şarjlı Süpürge: Çözüm Bulunamayan Arıza

9 Kasım 2024 23:15698

Uğurlu Çeyizden aldığım Onvo marka dikey şarjlı süpürgeyi ilk kulanımdan sonra şarj etmek istediğimde, Şarj oluyor. Gibi...

Onvo Şarjlı Süpürge: Çözüm Bulunamayan Arıza
1

Uğurlu Çeyiz Tarafından Kandırılıyorum Ve Azarlanıyorum

27 Mart 2024 16:371.477

Uğurlu Çeyiz den Dyson marka süpürge aldım ve 1 ay bile dolmadan arızalandı. Bana teknik destek adı altında evs teknoloj...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Uğurlu Çeyiz Kırık Ürün İade Yok, Değişim Yok!

Uğurlu ÇeyizKırık Ürün İade Yok, Değişim Yok!

Profil fotoğrafı
Mesut
Uğurlu Çeyiz Kullanılmış Ürün Gönderilmiş

Uğurlu ÇeyizKullanılmış Ürün Gönderilmiş

Profil fotoğrafı
Sibel
Uğurlu Çeyiz Aldığıma Pişmanım!

Uğurlu ÇeyizAldığıma Pişmanım!

Profil fotoğrafı
Adem
Uğurlu Çeyiz Mobilyada Dikiş Yerinde Ayrılma

Uğurlu ÇeyizMobilyada Dikiş Yerinde Ayrılma

Profil fotoğrafı
Hale
Uğurlu Çeyiz Oturma Grubundan Çıkan Su!

Uğurlu ÇeyizOturma Grubundan Çıkan Su!

Profil fotoğrafı
Fatma
Uğurlu Çeyiz Karataş Şubesinde Hakaret, Ters Konuşma

Uğurlu ÇeyizKarataş Şubesinde Hakaret, Ters Konuşma

Profil fotoğrafı
Ayşe

Öne ÇıkanKonular