to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce çeyizim için Gaziantep Uğurlu Çeyiz Cumhuriyet Şubesi’nden Brioni marka 7 parça tencere seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra kullanmaya başladım fakat daha ikinci, üçüncü kullanımdan itibaren tencerelerin üzerindeki yapışkan kısımlar soyulmaya ve dökülmeye başladı. Ayrıca bu tencere setinin dış yüzeyi granit gibi değil, adeta yapışkan bir kaplama gibiydi.
Bu durumu fark edince mağazayla görüşerek ürünü garantiye gönderdim. Ürünü teslim ederken bana herhangi bir fatura, fiş, takip numarası ya da form verilmedi. Yaklaşık iki aydır ürünüm garanti sürecinde denilerek bekletiliyorum ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi. Mağazaya gittiğimde de sadece “dönüş sağlanacak” denilerek gönderiliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve kimseyle sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.
Taksitle aldığım bu tencere seti için toplamda 7.500 TL ödedim ve hem ürün kalitesi hem de garanti süreci nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. İki aydır tenceresiz kaldım, oyalandığımı ve mağdur edildiğimi hissediyorum. Arızalı olan Brioni marka 7 parça tencere setimin iadesini veya aynı değerde, sorunsuz, granit özellikli yeni bir tencere setiyle değişimini talep ediyorum.
Brioni ve Uğurlu Çeyiz’e,
11 Şubat tarihinde Şikayetvar üzerinden, Gaziantep Uğurlu Çeyiz Cumhuriyet şubesinden aldığım Brioni marka 7 parça tencere setiyle ilgili bir şikayet oluşturdum. Yaklaşık 1 yıl önce 7.500 TL ödeyerek aldığım bu tencere setinin üzerinde kavlamalar oluştuğu için ürünü garanti kapsamında incelenmek üzere yine aynı mağaza aracılığıyla servise gönderdim. Ürünü teslim ederken herhangi bir form veya belge verilmedi, sistemlerinde kayıtlı olduğu söylendi.
Ürünü garantiye vereli 2 ayı çoktan geçti, şu an yaklaşık 3 ay oldu ancak hâlâ tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce açtığım şikayeti görünce beni arayıp şikayeti kaldırmamı istediler, ilgileneceklerini söyleyip oyaladılar fakat aradan onca zaman geçmesine rağmen süreç ilerlemedi. Mağazaya ve marka tarafına defalarca ulaşmama rağmen, markanın dönüş sağlamadığını söyleyerek konuyu sürekli geçiştiriyorlar, “dönüş yapacağız” deniyor ama yazılı ya da somut bir geri dönüş yapılmıyor.
Bu süreçte bana yeni ürünlerini fiyat farkı ödeyerek alabileceğim söylendi ancak bu teklifi kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün garanti kapsamındayken ve sorun kullanıcı hatası değilken, yaşadığım mağduriyetin bedelini benim ödemem beklenemez. Ben, aynı markanın metal kaşıkla da kullanılabildiği belirtilen yeni çıkan 7’li tencere setiyle, elimdeki ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ve oluşan zararın Brioni veya Uğurlu Çeyiz tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Aylardır çözülemeyen bu mağduriyetimin artık giderilmesini, sürecin yazılı olarak net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve ürünümle ilgili nihai, kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
11 Şubat’ta Şikayetvar üzerinden, Gaziantep Uğurlu Çeyiz Cumhuriyet şubesinden aldığım Brioni marka 7 parça tencere seti için bir şikayet oluşturdum. Yaklaşık 1 yıl önce 7.500 TL ödeyerek aldığım bu tencere setinin üzerinde kavlamalar oluştuğu için ürünü garanti kapsamında incelenmek üzere mağaza aracılığıyla servise gönderdim. Ürünü teslim ederken herhangi bir form veya belge verilmedi, sistemlerinde kayıtlı olduğu söylendi.
Ürünü garantiye vereli 2 ayı çoktan geçti, hatta yaklaşık 3 ay oldu. Daha önce açtığım şikayeti görünce beni arayıp şikayeti kaldırmamı istediler, ilgileneceklerini söyleyip oyaladılar ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı. Mağazaya ve marka tarafına defalarca ulaşmama rağmen, markanın dönüş sağlamadığını söyleyerek konuyu sürekli geçiştiriyorlar, “dönüş yapacağız” deniyor ama yazdığımda geri dönüş yapılmıyor.
Bu süreçte bana, yeni ürünlerini fiyat farkı ödeyerek alabileceğim söylenmiş olsa da bu teklifi kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün garanti kapsamındayken ve sorun kullanıcı hatası değilken, bu mağduriyetin bedelini benim ödemem beklenemez. Ben, aynı markanın metal kaşıkla da kullanılabilen yeni çıkan 7’li tencere setiyle ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum, oluşan zararın da firma veya Uğurlu Çeyiz tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aylardır çözülemeyen bu mağduriyetimin artık giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
11 Şubat’ta Şikayetvar üzerinden, Gaziantep Uğurlu Çeyiz Cumhuriyet şubesinden aldığım Brioni marka 7 parça tencere seti için bir şikayet oluşturdum. Yaklaşık 1 yıl önce 7.500 TL ödeyerek aldığım bu tencere setinin üzerinde kavlamalar oluştuğu için ürünü garanti kapsamında incelenmek üzere mağaza aracılığıyla servise gönderdim. Ürünü teslim ederken herhangi bir form veya belge verilmedi, sistemlerinde kayıtlı olduğu söylendi.
Ürünü garantiye vereli 2 ayı çoktan geçti, hatta yaklaşık 3 ay oldu. Daha önce açtığım şikayeti görünce beni arayıp şikayeti kaldırmamı istediler, ilgileneceklerini söyleyip oyaladılar ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı. Mağazaya ve marka tarafına defalarca ulaşmama rağmen, markanın dönüş sağlamadığını söyleyerek konuyu sürekli geçiştiriyorlar, “dönüş yapacağız” deniyor ama yazdığımda geri dönüş yapılmıyor.
Bu süreçte bana, yeni ürünlerini fiyat farkı ödeyerek alabileceğim söylenmiş olsa da bu teklifi kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün garanti kapsamındayken ve sorun kullanıcı hatası değilken, bu mağduriyetin bedelini benim ödemem beklenemez. Ben, aynı markanın metal kaşıkla da kullanılabilen yeni çıkan 7’li tencere setiyle ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum, oluşan zararın da firma veya Uğurlu Çeyiz tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aylardır çözülemeyen bu mağduriyetimin artık giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Gaziantep Çarşı Uğurlu Mağazası’ndan çeyizim için Korkmaz çeyiz seti aldım. Ürünlerin bir kısmı yaklaşık iki ay önce, kalan kısmı ise bugün teslim edildi. Toplamda yaklaşık 48 bin tl tutarında, taksitli olarak ödeme yaptım ve özellikle defalarca ürünlerin kesinlikle teşhir değil, kapalı kutu ve sıfı...
Merhaba. Gaziantep Uğurlu Çeyiz Cumhuriyet şubesinden Arzum Okyanus mavisi küçük ev aletleri takımı satın aldım. Takım almama rağmen bunlar bana ayrı ayrı kutularda ve kutuları kötü yıpranmış şekilde geldi. Ve aletlerde koruma bantları yoktu ve bantları olmadığı için ürünler çiziklerdi. Çaycımın alt...
Gaziantep Uğurlu Çeyiz Fıstıklık Şubesi’nden yaklaşık 10 ay önce 8.000 TL’ye taksitle bir l tipi Çınar köşe koltuk takımı aldım. Ürün teslim edildikten yaklaşık 2 ay sonra köşe dikişlerinde sökülmeler başladı, ayrıca koltuğun kol dayama kısmının iç tarafının da kırık olduğunu fark ettik. Haziran 21’...
12 Aralık’ta Gaziantep Çarşı şubesindeki Uğurlu Çeyiz’den Karaca yemek takımı ve Rıbella Design çay seti satın aldım, ürünlerim 25 Aralık’ta eve teslim edildi. Teslimat sırasında bir adet pasta tabağının kırık olduğunu, çay setine ait çay tabaklarının kenarlarının ise soyulmuş geldiğini fark ettim v...
Yorumlar