Uğur Soğutma Derin Dondurucumun Motorundaki Ses Sorunu ve Yetersiz Servis Deneyimi

Uğur markalı ued 7238 dtk nf dgt d / s r65 model derin dondurucumun motorundan bir süredir rahatsız edici bir ses geliyor. 01.10.2025 tarihinden itibaren defalarca kez servisle iletişime geçmeme rağmen yaklaşık 2 ay boyunca sürekli oyalanıp herhangi bir işlem yapılmadı.

Bugün nihayet gelen servis görevlileri ise ürünle ilgili detaylı bir inceleme yapmadan, dalga geçer bir üslupla sorunun topraklamadan kaynaklandığını söyleyip herhangi bir onarım ya da parça değişimi yapmadan gittiler. Hem yaşadığım ses sorunu devam ediyor hem de servis sürecinde ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

Ürünüm garanti kapsamında olduğu için, garanti ne gerektiriyorsa onun yapılmasını istiyorum. Gerekirse motorun değişimi ya da tamiri olmak üzere, sorunun doğru şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve saygılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.