to read complaints and reviews, or file yours.Servis Yönlendirilmemesi Ve Çağrı Merkezi İlgisizliği Mağduriyet Yaşatıyor
Uğur Soğutma’dan internet sitesi üzerinden aldığım ued 7238 dtk nfı (inox) dgt D/S dikey dondurucu-soğutucu cihazımın 7 çekmeceli üst kısmı düzgün şekilde dondurma yapmıyor. 09.08.2025 Cumartesi sabahı çağrı merkezine bildirimde bulundum, arayacaklarını söylediler fakat aranmadım. 12.08’de tekrar aradım, servisin 13.08’te Beykoz’da olacağını belirttiler ancak yine ne arayan oldu ne de gelen. Çağrı merkezini tekrar aradığımda, kendilerinin servisle iletişime geçmesini istediğim halde bana bir numara verdiler ve hatta telefonu yüzüme kapattılar. Verilen numarayı defalarca aramama rağmen kimse açmadı.
5 gündür mağdurum ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen servis yönlendirilmedi. Çağrı merkezi dışında sadece verilen servis numarası ile iletişime geçmeyi denedim, ancak sonuç alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve servisin acilen yönlendirilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
O kadar berbat bir sisteminiz var ki, daha yazdığımı okumadan ilk bize ulaşın diyorsunuz. Zaten sizden bir geri dönüş alamıyorum ki. Bir de bana ulaşacakmış çağrı merkezi en yakın zamanda. Herhalde 1 hafta sonra sizin için en yakın zaman
