Uğur Soğutma Uğur Kurutma Makinesi Sorunu

Osman · 2026-01-22T11:04:09+03:00

Uğur marka kurutma makinesi aldık. Yerli ürün olduğu için tercih ettik. Hepsiburada'dan ürünü aldık. İlk açılış için servisi bekledik bir hafta. Ürünü kullandığımız da su haznesine su birikmesi olmadı. Servis bu durumun birkaç yıkamada düzeleceğini söyledi. Bu arada 10 gün kadar yine vakit geçti. Hâlâ su birikimi olmadı. Suyun makinenin altına döküldüğünü fark ettik. Servis bu kez parça değişecek filan dedi. Parça filan değiştirmedi. Taşırken kırmışlar dedi alt tarafını. Bizimle ilgisi yok dedi. 30 günlük süre geçtiği için iade edemiyorum. Servis suçu satıcıya atıyor. Satıcı servis hatalı diyor. Servisin tutanağını kabul etmiyor. Yerli ürün tercih ettiğimiz e pişman olduk maalesef. Şu an mağdur durumda kaldık. Servis sürekli bizi ilgilendirmez şeklinde konuşuyor. Servis çok anlayışsız davranıyor. Ürünün ilk açıldığında kırık olduğunu belirtseler iade ederdim ama çözümsüz noktaya getirdiler.

Uğur Soğutma

Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Uğur Soğutma Ürünüm İçin Ücretsiz Servis Hizmeti Verilmesini Talep Ediyorum

Ozlem

Uğur Soğutma

2.671

"Şikayetimden sonraki süreç çok hızlı ilerledi. Bunun için öncelikle teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Gelen servis Pompa arızası olduğunu söyledi ve 3 gün içinde değişimi yaptılar. İnşallah bir daha sorun yaşamam. Çünkü sırf yerli malı diye aldım, dondurucumdan memnunum diye aldım. Kurutma makinesi üzerine daha yeni, başın ağrır diyenlere kulak asmadım. Şimdi biz demiştik diyorlar. Aynı sorun ürünü aldığımda da vardı. O zaman gelen servis elemanları sorun yok diyerek gittiler. Neden? Şimdi gelen servis elemanınıza da ayrıca teşekkür ederim."

Uğur Kurutma Makinesi Kurulum Sorunu

Murat

Uğur Soğutma

2.901

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ugur ukm 3103G10110 model kurutma makinesinin kurulumu için servis kaydı oluşturuldu. Servis, 12.11.2025 tarihinde geleceğini belirtmişti ancak o gün beni arayarak gelemeyeceklerini, ertesi gün geleceklerini söylediler. Fakat ertesi gün de gelen olmadı. Müşteri hi...

ugur-kurutma-makinesi-kurulum-sorunu-1.jpg

Kurutma Makinesi Kabusu: Arızalı Ürün Ve Sorumsuz Servis

Ali

Uğur Soğutma

6.023

Uğur Soğutmadan 10 kg'luk kurutma makinesi aldım, bir ay geçmeden arıza verdi. Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim ve makinenin değişimine karar verildi. Değişimde getirilen makinenin ambalaj kutusu yırtık. Makine çizik, etiketleri sökülmüş ve fotoğraflarda da göründüğü gibi makine kirli. Servis bu kiri...

Kurutma Makinesi Kabusu: Arızalı Ürün Ve Sorumsuz Servis

1 Destek

Uğur Kurutma Makinesi Program Süresi Sıkıntılı

Serap

Uğur Soğutma

5.587

Yakın zamanda Uğur kurutma makinesi aldım. 2. Kullanımda çamaşırlarım "yünlü" olmamasına rağmen 2.30 karma programda 6 saat boyunca çalıştığı halde '59 dakika süre ' bir türlü 58dk olmadı. Kapatıp tekrar açtım çamaşırlar nemliydi ve tekrar aynı programda çalıştırdım. Yeniden aynı sıkıntı oldu. Yine ...

Uğur Kurutma Makinesi Program Süresi Sıkıntılı

1 Destek

Kurutma Ve Çamaşır Makinesinde Yaşanan Sorunlar Ve Servis Deneyimi

Suat

Uğur Soğutma

6.842

Uğur Soğutma'dan aldığım çamaşır makinesi ve kurutma makinesini alalı 1 sene oldu. Kurutma makinesi maalesef suyunu içine akıtıyor, çamaşır makinesi ise temiz yıkama yapmıyor. Servis talebi oluşturduk, ancak gelen servis elemanları beklentilerimi karşılamadı. Ne bir şey sorabiliyorsunuz ne de teknik...