to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Kurutma Makinesi Sorunu
Uğur marka kurutma makinesi aldık. Yerli ürün olduğu için tercih ettik. Hepsiburada'dan ürünü aldık. İlk açılış için servisi bekledik bir hafta. Ürünü kullandığımız da su haznesine su birikmesi olmadı. Servis bu durumun birkaç yıkamada düzeleceğini söyledi. Bu arada 10 gün kadar yine vakit geçti. Hâlâ su birikimi olmadı. Suyun makinenin altına döküldüğünü fark ettik. Servis bu kez parça değişecek filan dedi. Parça filan değiştirmedi. Taşırken kırmışlar dedi alt tarafını. Bizimle ilgisi yok dedi. 30 günlük süre geçtiği için iade edemiyorum. Servis suçu satıcıya atıyor. Satıcı servis hatalı diyor. Servisin tutanağını kabul etmiyor. Yerli ürün tercih ettiğimiz e pişman olduk maalesef. Şu an mağdur durumda kaldık. Servis sürekli bizi ilgilendirmez şeklinde konuşuyor. Servis çok anlayışsız davranıyor. Ürünün ilk açıldığında kırık olduğunu belirtseler iade ederdim ama çözümsüz noktaya getirdiler.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
