Uğur Derin Dondurucu / Arızalı Ürününe Sahip Çık




Uğur marka d/s 465 model derin dondurucu satın aldım. Yaklaşık 3 aydır motor kısmından su akıtıyor. Daha öncesinde de akıtmış yalnız fark etmemişiz. Laminant parkeler kabarmış hep. Daha önce arıza bildirimlerim oldu, müdahale edildi yalnız sorun çözülmedi. Sonra değişim talep ettim yalnız fabrika tarafından "Onarım uygun görülmüştür " şeklinde geri dönüş aldım. Ben sıfır aldığım bir ürünün fabrika hatası sebebi ile arızalı olması durumunda neden onarım yaptırayım? Motor kısmı tamamen paslanmış ve su akıtmaya devam ediyor. Her gün akıyor ve laminantlara da zarar veriyor. Her gün akan suyu silmekle meşgulüz. Onarımı kesinlikle kabul etmiyorum. Değişim talebim mevcuttur. Lütfen sorunlu ürününüze sahip çıkın. Markanıza yakışanı yapın. Zira büyük öneriler sonucu Markayı tercih etmiş bir müşterinizi ve sorunlu ürüne sahip çıkmadığınız için de yine bir çok müşterinizi kaybedeceksiniz. Derin dondurucu nun değiştirilmesini talep ediyorum. Onarım ı kesinlikle kabul etmiyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

Firma Tarafından cihaz yenisi ile değiştirildi. İlgililere teşekkür ederim. Özellikle Erzurum daki Bayimiz konuyla çok ilgilendi. Asıl teşekkürü onlara iletmem gerekir. Fabrikadan Akım koruyucu göndereceklerini de iletmişlerdi. Yalnız gelmedi. Sorunum çözüldü. Tekrar teşekkür ederim.















