Ana Sayfa
Uğur Soğutma
Derin Dondurucu
Sürekli Arızalanan Derin Dondurucu İçin Ürün Değişimi Talebim Var

ID:33820078

Adem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Arızalanan Derin Dondurucu İçin Ürün Değişimi Talebim Var

Adem

Uğur Soğutma

30 Eylül 2025 19:03

659

Adem'in Teşekkür Mesajı

“Uğura ve şikayet vara çok teşekkür ederim. Ürün Değişimi yaparak bizi memnun ettiler.”

2022 yılında Manavgat Uğur yetkili bayisinden aldığım Uğur A++ dikey derin dondurucu UED6261 DTKNF modelinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Son iki Kurban Bayramı'nda, dondurucuda sakladığım etler bozuldu ve çöpe atmak zorunda kaldım. İlk arızada ana kart değişimi yapıldı, ancak 28/09/2025 tarihinde yine aynı sorunla karşılaştım; dondurucu buzunu çözmüş ve tekrar ana kart arızası olduğu, ayrıca üst haznenin de değişeceği söylendi.

Her iki arızada da servisle iletişime geçtim, talebimi fabrikaya ilettiler fakat her seferinde sadece tamir yoluna gidildi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, sürekli aynı arızayı yaşamak istemiyorum ve artık tamiri kesinlikle kabul etmiyorum. 4.200 TL ödeyerek aldığım bu ürün, beklentimi karşılamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Uğur Soğutma

01 Ekim 2025 08:07 (Şikayetten 13 saat sonra)

Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

Adem

01 Ekim 2025 14:24

Uğura ve şikayet vara çok teşekkür ederim. Ürün Değişimi yaparak bizi memnun ettiler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mübeccel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Üç Kez Arızalanan Derin Dondurucu Yüzünden Ürünlerim Bozuldu Değişim Talep Ediyorum

Mübeccel

Uğur Soğutma

06 Ağustos 2025 16:43

1.798

"Merhaba, Uğur Soğutma Mak. San ve tic. A. Ş den Çığıl Hanım, ued 6261 dtk Model 259 litre derin dondurucu arızalı ürünümün ayıpsızı ile değiştirilmesinin sağlanacağını ; aynı ürünün firmada bulunmaması sebebiyle ued 8273 dtk nf D/S dgt R66 - 8 çekmeceli 273 litre No Frost Dondurucu ürün ile değiştirilmesinin en kısa sürede sağlanacağını belirtmiştir. Sorunumun çözümüne yönelik gösterilen ilgi ve alaka için Uğur Soğutma Firması'na ve Çığıl Hanıma, şikayetime ilgi ve önem gösteren diğer kişi/kişilere teşekkür eder, sağlıklı günler dilerim. Dr. Mübeccel topuzoğlu"

2,5 Yılda 2 Ana Kart Arızası: Uğur Derin Dondurucu Güven Vermiyor!

Doğan

Uğur Soğutma

12 Haziran 2025 14:23

673

2 sene önce Uğur marka derin dondurucu aldık. Aldıktan 1 sene sonra soğutmamaya başladı. Servisi aradık geldi. Baktı ana kartı değiştirdi. Garanti kapsamında dedi. Ücret almadı. Bu bayramda yine soğutmamaya başladı. İçindeki etler rezil oldu. Servisi çağırdık geldi. Baktı yine ana kart değişecek ded...

2,5 Yılda 2 Ana Kart Arızası: Uğur Derin Dondurucu Güven Vermiyor!

Sürekli Arızalanan Derin Dondurucu İçin Değişim Talebi

İdris

Uğur Soğutma

23 Temmuz 2025 21:20

818

2018 yılında satın aldığım Uğur marka derin dondurucu, kullanım süresi boyunca sürekli arıza vermekte ve içerisindeki gıdaların bozulmasına neden olmaktadır. Şimdiye kadar defalarca aynı arızayı yaşamış bulunmaktayım. Ürün daha önce servisinize gönderilmiş, kart arızası olduğu belirtilerek müdahale ...

Fisun sonuçtan memnun

Çözüldü

Sürekli Arızalanan Derin Dondurucu İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Artıyor

Fisun

Uğur Soğutma

13 Haziran 2025 12:53

949

Merhaba, Uğur Soğutma a. Ş. Den 29 Aralık 2021 yılında almış olduğum UED380 a++ Model Derin Dondurucu da 4 Temmuz 2023 yılında ilk arızayı yaşadım. S...

Sürekli Arızalanan Derin Dondurucu İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Artıyor

Serhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uğur Soğutma Derin Dondurucu Kabusu: Ses Sorunu ve Hasarlı Ürün

Serhat

Uğur Soğutma

07 Nisan 2025 13:06

3.167

Uğur Derin Dondurucu'dan mağaza satış yerinden 18.03.2025 tarihinde sandık tipi derin dondurucu aldık. 19.03.2025 tarihinde servis gelip kurulum yaptı...