Çözüldü

Derin Dondurucu Çekmeceleri Sürekli Kırılıyor, Garanti Kapsamında Değişim Yapılmıyor

Sevim

Uğur Soğutma

868

Sevim'in Teşekkür Mesajı

“Müşteri hizmetleri hızlıca dönüş yapıp mağduriyetimin giderileceğini söylediler”

U*** ued 7246 dtk nf model derin dondurucumun çekmeceleri, ürünü aldığım ilk yıllardan itibaren sürekli kırıldı ve bu sorun hiç düzelmedi. Ürünün garantisi devam ettiği halde, çekmecelerin değişimi için başvurduğumda garanti kapsamına alınmadı ve ek ücret talep edildi. Ancak tarafıma herhangi bir fiyat bilgisi verilmedi ve bugüne kadar çekmeceler hiç değiştirilmedi.

Ürünü Adana Gizerler bayisinden satın aldım. Elimde servis raporu ve servis kodu (0009000002) mevcut. Yaklaşık 3-4 yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Garanti kapsamında ücretsiz çekmece değişimi talep ediyorum.

Uğur Soğutma

Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ugur kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma a. Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

Sevim

Müşteri hizmetleri hızlıca bana dönüş sağladı ve sorunu çözeceklerini belirtiler teşekkür ederim

Sevim

Müşteri hizmetleri hızlıca dönüş yapıp mağduriyetimin giderileceğini söylediler