to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıllık Derin Dondurucu Arızası Ve Ürün Değişim Talebi
31.07.2024 tarihli fatura
Sistem Belge no : 2400001196
ugur ued 7238 dtk nf dgt D/S Dikey derin dondurucu marka ürünümü 31.07.2024 tarihinde aldım. Yaklaşık olarak bir sene sorunsuz kullandım ancak 19.08.2025 tarihinde dondurucudan ürün aldım kapattım. 22.08.2025 tarihinde tekrardan ürün alacağım zaman dondurucunun çalışmadığını ve ürünlerimin bozulduğunu gördüm. Aynı gün servisi aradım. Sonraki gün servis geldi. Kontrol etti. Dondurucunun kapak kısmi açık kaldığına dair emniyet alarm vs kısımlarını kontrol ettiler. Sorun bulamadıklarını söylediler. İçini açıp baktıklarında anakartı ve pervanesi bozuk olduğunu, tamir edilmesi gerektiğini söylediler. Bende 7 yıl sistem 10 yıl motor garantili dondurucumun henüz bir yılda bu hale gelmesi sebebiyle tamir olduktan sonra tekrarlayabileceğini düşünüp güvenmediğim için yenisi ile değiştirilmesini ve en kısa sürede ilgililerin bu konuda yardımcı olmalarını talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
