Uğur Okulları çağrı merkezi

Günler sonra Uğur Okullarına kendim ulaşabildim. Kızımın bursluluk sınavı sonucunu soruyorum; biz bunu size bildiremeyiz, randevu vereceğiz. O gün ayağımıza kadar geleceksiniz, sizi burs kazanıp kazanmadığınızı o şekilde ileteceğiz, diyorlar n** Hanım. Çağrı merkezinden i** Hanım ile görüşüyorum; o ...

2025 yılının başında oğlumuzu gelecek öğretim yılı için Uğur Okulları Batıkent Kampüsü’ne kaydettirdik. Ancak çocuğumuzun okuldan alımını sağlayan dede ve babaannenin taşınması nedeniyle, eğitim-öğretim yılı başlamadan yaklaşık 2 ay önce, 31 Temmuz 2025 tarihinde kayıt sildirme dilekçemizi verdik. B...

Uğur Okulları Menemen Şubesi'nde yaptırdığım kaydın iptaline ilişkin olarak 28.07.2025 tarihinde iptal dilekçemi verdim. 130.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini beklememe rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte okul tarafından benimle iletişime geçilmedi. Defalarca ar...

Uğur Okulları Stoys Online Kitap Sistemi üzerinden 11. Sınıf kitapları satın aldım. Satın alma işlemi tamamlandığında, öğrenciye ait alan tipi "Eşit Ağırlık" olarak görünmesine rağmen, bana Matematik-Fen kitapları gönderildi. Sonrasında sistemde alan tipiyle ilgili bilgi bir anda silindi ve kayboldu...

Uğur Okulları Güzelbahçe 20.08.2024 tarihinde internet siteleri üzerinden sipariş etmiş olduğum yazlık ürünlerin bedenleri küçük geldiği için 16.09.2024 tarihinde değişim talep ettim. Talep hiçbir şekilde işleme alınmadığı için 15.10.2024 tarihinde ücret iadesi yapmalarını talep ettim. Tarih 31.10.2...

Merhaba, Uğur Okulları Tuzla kampüsünde okuyan oğlum için kıyafet siparişi verdim ancak ürün iade sürecim hiçbir şekilde ilerlememektedir. Sistemden aldığım hatayı 18 Eylül'de çağrı merkezine ulaşarak belirttim ancak hiçbir geri dönüş alamadığım gibi yardımcı olunmaya da çalışılmadı. Lütfen mağduriy...

Uğur Okulları'ndan aldığımız ilkokul 2. Sınıf kitapları için fatura bilgilerini eşim adına kitap satışının yapıldığı kurum web sitesinden girdim. Amacım, eşimin kredi kartından yaptığımız ödeme ve onun adına düzenlenen fatura ile bunu gider göstermek ve eşimin çalıştığı şirket muhasebesine vererek g...

Okuldan kaydımızı aldık ve kitap iadesi için süreci başlattık. 1 aydır hala bir muhatap bulamadık. Kaydımızı beklemeye aldılar ve her gün çağrı merkezini arıyoruz. Aldığımız cevap ise aynı kelime "ilgili birime aciliyetini ilettik"Ancak ne dönüş yapan var ne de kitapları alan.

3 Eylül de ugur okullarından 399157 sipariş kodlu kıyafet sipariş ettim. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen sipariş hala kargolanmadı. İlk haftalar hava sıcak diye t-shirt ve şort ağırlıklı sipariş vermiştim. Havalar soğuyacak ve çocuk muhtemelen onları kullanamayacak. Siparişimin artık teslim...

Merhaba, 30 temmuzda Uğur Okulları'nın sitesinden kızım için kıyafet siparişi verdim. 14 ağustosta elime ulaştı. Beden uyumsuzluğundan dolayı 19 ağustosta geri yolladım. 21 inde oraya ulaştı. O tarihten beri hala siparişlerimiz kargolanmadı. Ödemeye gelince jet hızıyla oluyor. Çağrı merkezini aradığ...

Uğur Okulları Muratpaşa kampüsü okul öncesi için başvurduk ve hizmetle ilgili sonra iptal ettik. Fakat kitapları kredi kartı ile ödemiş ve siparişi verdik. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedik fakat kargoya çıkmış olduğu için kargoyu kabul etmeyin, direkt iade gönderin iptali gerçekleşt...

Uğur okullarında 4. Yılımız. Her yıl olduğu gibi kıyafet temini süreci maalesef yine sıkıntılı. Okul kıyafetleri internet üzerinden satılıyor. Bizler sipariş vermeden önce okuldan herhangi bir beden ve kalıp kontrolü yapamıyoruz. Hangi beden olur diyerek şans eseri sipariş veriyoruz fakat siparişler...

Kayıt okurken iki şube 1. sınıfı olacak dendi ve Mart ayında kayıt olduk. Ödemesini gerçekleştirdik. Okulların açılmasına 3 hafta kala, tek sınıf olacak diye belirttiler. Şok olmakla birlikte, kayıt iptali istedik, eşim okula fiziki olarak gelerek gerekli talepte bulundu ve 23 Ağustos'ta imzalı olar...

Uğur Okulları Güzelbahçe kampüsünde okuyan kızımın Anadolu lisesi için gelen kitaplarını okuldan aldığım iade koduyla kargoya verdim fakat ücret iadesi bir şekilde yapılmadı. 19 Eylül 2023 de kargo firmasının teslim edildi mesajını aldım. Birçok kez telefon etmem sonucunda ise kitapların ellerine ge...

Uğur Okulları iptal ettiğim siparişin ücretini iade etmiyor, paramızı kullanıyor! 11 Eylülde vermiş olduğum siparişi ertesi gün iptal ettim, ödeme kredi kartımdan çekildi. Ancak 10 Ekim olmasına rağmen hala kredi kartına iade yapılmadı. 5 defa arayıp kayıt açtırmama rağmen çağrı merkezi tarafınca k...

Oğlum 8. Sınıf öğrencisi ve kitapları hala gelmedi. Hayatımda bu kadar saçmalık görmedim,3 Ekim oldu. Biz hala kitap bekliyoruz, okul bir şey yapamıyor okul haricinde bir yere ulaşamıyorsunuz, çağrı merkezini 50 kere aramışımdır, en son artık arabaya atlayıp genel merkeze gitmeyi düşünüyorum, belki ...

Uğur Okulları kıyafetlerini sadece online alabiliyoruz. 1.5 ay önce verdiğim sipariş halen teslim edilmedi. Defalarca aramamıza rağmen aciliyetini iletiyoruz hemen diyerek kapatıyorlar. Ama çözüm yok. Anladığımız kadarıyla bu konuda mağdur çok olduğu için çağrı merkezi çalışanlarını sadece arayanlar...

Uğur Okulları haftalardır kıyafeti göndermiyor du, dört parça şeye 4.000 TL ücret ödedim okul açıldı bir dünyada okula uygun kıyafet aldım. Bir sürü zarardayız. Üstelik dün kıyafetler geldi 9 yaşındaki çocuğa 13,14 aldığım kıyafetler çocuğun üstüne yapıştı. Sistemde değişim\iade butonu vardı değişim...

Çerkezköy'de Uğur okulların kapanması nedeniyle okula devam eden öğrencimin, kayıt ücretinin iadesi için muhatap bulamıyor. Çağrı merkezi sadece şikayeti alıyor ve gerekli yerlere ilettiğini söylüyor. Öğrencinin nadir olması ve ödediğimiz ücretin geri ödemesi için muhatap bulunamaması