Uğur Okulları Yanlış Kitap Faturası Ve Muhasebe Departmanı Saygısızlığı

Uğur Okulları'ndan aldığımız ilkokul 2. Sınıf kitapları için fatura bilgilerini eşim adına kitap satışının yapıldığı kurum web sitesinden girdim. Amacım, eşimin kredi kartından yaptığımız ödeme ve onun adına düzenlenen fatura ile bunu gider göstermek ve eşimin çalıştığı şirket muhasebesine vererek gelir vergisi muafiyeti almaktı.
Ancak maalesef Uğur Okulları'nın muhasebe departmanı ayın son günü faturayı benim adıma düzenleyerek göndermiş. Faturanın iptal edilerek sipariş esnasında kendi web sitelerindeki forma girdiğim gibi eşime düzenlenmesini istedim. Çağrı merkezi ilk önce bana web sitesindeki forma göre değil kızımın kayıtlı olduğu Kartal Uğur Okulları'ndaki muhasebe departmanında kayıt esnasında verdiğimiz fatura bilgilerine göre düzenlendiğini söyledi. Oradan düzelttirseniz faturanız tekrar kesilir dendi. Tamam dedim, Kartal Uğur Okulları'nı aradım, muhasebe departmanı beni okula çağırdı, ıslak imzalı form vermeliymişim. İşimi gücümü bıraktım, kalktım okula gittim, formu imzaladım. Yarım saat sonra çağrı merkezini arayın, tekrar yeni faturanız kesilir dediler.
Çağrı merkezini aradım, bu sefer de kesilen faturalar e-fatura olduğu için iptal edemiyoruz dediler. Siz nasıl işgüzar ve lakayıt bir kurumsunuz? Madem web sitenizdeki fatura bilgileri bölümü işlevsiz, onu neden koyarsınız? Hadi bu yanlış oldu, beni okula yönlendirdiniz, kalkıp işi gücü bırakıp okula gittim. İşim yine hallolmadı. İşin en sonunda faturayı iptal edemiyoruz yalanı da cabası. Muhasebe departmanı çalışanlarınızın üşengeçliği, sizin kurum olarak lakayıtlığın ve disiplinsizliğin yüzünden ben şimdi yasal hakkım olan gelir vergisi muafiyetinden faydalanamayacak mıyım? Buradan hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de Gelir İdaresi Başkanlığı'na ayrı ayrı şikayette bulunacağımı bildirmek isterim.