Uğur Okulları Store Kıyafet Değişiminde Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Uğur Okulları Store web sitesinden 7. Sınıfa başlayan oğlum için 1 adet eşofman, 2 adet t-shirt ve 2 adet kışlık okul kıyafeti satın aldım. Ürünler elime ulaştığında küçük geldikleri için bir kez değişim talebinde bulundum ve bir beden büyük sipariş verdim. Ancak değişim sonrası gelen kıyafetler de yine küçük geldi.
Değişim süresi dolmadan tekrar değişim talebinde bulundum ancak iade edemeyeceğimi çünkü iade süresinin dolduğunu söylediler. İlk verdiğim siparişin zamanını dikkate alıyorlarmış. Ben de sonradan gelenlerin de küçük geldiğini ve iade süresinin dolmadığını belirttim ve bu süreçte müşteri hizmetleri çağrı merkezini defalarca aradım. Her seferinde kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Kıyafetleri çocuğuma giydiremiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
En azından kıyafetleri satın almak için bir mağaza olsa bizde kıyafetleri deneyerek alsak böyle mağduriyet yaşamayız. İnternetten tamamen çocuğun bedenini tahmin ederek yapılan alışveriş ne kadar doğru olabilir. Hem görmeden alıyoruz hem de iade almıyorsunuz.
Arama kayıtlarımın ve değişim taleplerimin incelenmesini, kıyafetlerin en kısa sürede uygun bedeniyle değiştirilmesini talep ediyorum.